AYUDA!!!! clausula suelo

Tengo hipoteca con BBVA con oferta vinculante que me dieron el mismo dia de la firma ante notario, en la cual me subrrayaron muchas cosas importantes, (me imaguino que para ellos) porque la clausula suelo y techo no esta subrrayada, y ademas cuando me lo leyeron ante notario me explicaron muy rapidamente y sin darle importancia, yo no me entere de nada, pero ya estaba ante notario para firmar la escritura, que iba a hacer. Mi suelo no es muy alto por eso nose si me lo quitarian o no, es de un 1,75% mas el diferencial de un 1,05% que con productos que tengo contratados con ellos me acen una bonificacion de un 0,25% con lo cual e me queda en diferencial de un 0,80%, total que no me baja de n 2,55%. Y un techo de un 15%.
 Tengo posibilidades de que me la quiten? Que tengo que hacer?

Buenas noches,

Sí deben quitártela ya que el BBVA ha sido condenado por el Tribunal Supremo ha eliminarlas por falta de transparencia en base a:


a) Falta información suficientemente clara de que se trata de un elemento definitorio del objeto principal del contrato.
b) Se insertan de forma conjunta con las cláusulas techo y como aparente contraprestación de las mismas.
c) No existen simulaciones de escenarios diversos relacionados con el comportamiento razonablemente previsible del tipo de interés en el momento de contratar.
d) No hay información previa clara y comprensible sobre el coste comparativo con otras modalidades de préstamo de la propia entidad –caso de existir- o advertencia de que al concreto perfil de cliente no se le ofertan las mismas.
e) En el caso de las utilizadas por el BBVA, se ubican entre una abrumadora cantidad de datos entre los que quedan enmascaradas y que diluyen la atención del consumidor.

Acércate a la oficina y pide que te la quiten y si no lo hacen presentas una reclamación en base a la sentencia del Supremo.

Saludos

Buenas tardes y muchas gracias por tu informacion, lo que no tengo claro es como tendria que hacer la reclamacion en base a la sentencia del supremo donde tendria que presentarla y como si por correo ordinario, si eso es en mi sucursal o como tendria que hacerlo.
Muchas gracias de antemano y un saludo

Buenas tardes de nuevo
He rellenado y modificado el modelo de reclamacion, voy el jueves a mi oficina y depende de su respuesta presento la reclamacion, aunque nose si deberia de esperar haber si ellos hacen algo o no.
Mi duda es si tengo que presentarla en la misma oficina y en ese caso si me tendrian que dar una copia firmada o sellada como que e presentado la reclamcion? o si tengo que presentarla yo en persona o enviarla yo al atencion al cliente y como? y si tengo que adjuntar una copia de mi oferta vinculante? o si seria bueno presentarla yo en ambos sitios?
Muchas gracias por vuestra trabajo y un saludo

Hola,

Nosotros de momento recomendamos reclamar igualmente ya que no hay comunicación oficial del BBVA que se elimine por lo que, hasta que el BBVA no se pronuncie, la mejor forma de eliminarla es mediante la reclamación.
Para presentar la reclamación puedes hacerlo de dos maneras básicamente:

-La entregas en la oficina para que la remitan al SAC: En ese caso haces 2 copias una para ellos y otra para ti y pides que te sellen tu copia

-La remites por correo certificado con acuse de recibo al SAC.



Saludos

Buenas noches
Muchisimas gracias por tu ayuda, voy mañana a mi oficina ya os contare lo que me dicen, tengo preparada la reclamacion que se la presentare mañana, lo que queria saber es si tengo que presentar una copia de la oferta vinculante junto con la reclamacion o no es necesario?
Yo tengo la copia y es muy gracioso ya que subrrayaron lo que a ellos les interesaba y la clausula suelo no y no esta firmada, solo se firmo la que se adjunta a la hipoteca.
Un saludo