BBVA devuelve dinero retroactivo a unos pocos sin demanda

Buenas tardes.

Me he enterado que BBVA está devolviendo las cantidades cobradas indebidamente antes del 9 de mayo de 2013 por cláusula suelo, a unos pocas personas, no a todas, sin que estas hayan puesto demanda. Incluso a gente que tiene la hipoteca desde el 2006 como yo y que le quitaron la cláusula suelo el 9 de mayo de 2013 (sin demandar).

A algunas de estas personas el banco les ha pedido las escrituras porque dicen que no están digitalizadas.

¿Qué podemos hacer para que el BBVA nos devuelva a todos lo cobrado de más con carácter retroactivo?.

Muchas gracias.

Buenos días,
ni yo mismo,, como empleado de BBVA, y afectado por clausula suelo, conozco el criterio que se está llevando a cabo para las devoluciones.
He intentado hablar con oficinas, y departamentos, y nadie me puede indicar, puesto que nadie sabe nada.
Habrá que esperar.