BMN- CLAÚSULA SUELO

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BMN- CLAÚSULA SUELO

salvador
hola, tengo una hipoteca desde el año 2006 con BMN, de 252.000 euros, con claúsula suelo del 3 %, no me entregaron oferta vinculante ni la firmé, y aunque la oficina me indicó que sí me la habían entregado, no me la han presentado en ningún momento, ni tan siquiera me habían entregado la copia de la escritura, y cuando esto lo han hecho, tampoco venía la oferta vinculante, realicé tal como me indicaron una queja a través de la oficina para que anularan la claúsula suelo, después de dar mas vueltas que una peonza y de darme largas, ahora cierran la oficina y desconozco que pasos seguir.
muchas gracias
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Re: BMN- CLAÚSULA SUELO

Cláusula suelo
Administrador
Hola,

En tu caso no era obligatoria la oferta vinculante por lo que es posible que no te la entregaran. Si tienes claro que no la firmaste prepara una reclamación por falta de transparencia para presentar al Servicio de Atención al Cliente. Si no lo tienes claro puedes pedir a tu nueva oficina que te busquen a ver si existe la oferta vinculante.

Un saludo