CAJA DE ARQUITECTOS

Buenos días,
En el año 2000 firmé un préstamo de Garantía Hipotecaria con la Caja de Arquitectos, por un importe de 96.161 €
En el año 2004 firme una ampliación del préstamo con Garantía Hipotecaria con La Caja de Arquitectos, con un incremento de 18.000 € sobre los 60.272 € que quedaba pendiente hasta la fecha despues de las amortizaciones realizadas.

En el 2011 me entero que en las condiciones de ese préstamo, estaba incluido la dichosa cláusula suelo y techo. Me pongo en contacto con ellos y no me resuelven las dudas que tenía al respecto. Por indicación de un conocido, en ese año 2011, les giro un burofax donde vengo a decirles " que por la presente tengan por presentada mi solicitud de eliminar la cláusula que limita el tipo de interés mínimo del préstamo hipotecario tal.... tal ....tal..... conociendo la Sentencia del Tribunal Supremo que decreta la nulidad de dicha cláusula................."

Hasta la fecha no he sabido nada de ellos, ni por escrito ni verbal.

Quisiera saber, por favor, si tienen experiencia con casos de cláusulas suelo sobre esta entidad bancaria, y si tengo posibilidades de que me anulen la cláusula suelo y me reintegren lo debido con carácter retroactivo desde que les reclamé la nulidad de dicha cláusula en el 2011 mediante burofax.

gracias y saludos

Hola,

De esta entidad en concreto no tenemos muchas referencias de como actúa el Servicio de Atención al Cliente pero lo habitual de los servicios de Atención al Cliente es que en los casos de grave falta de transparencia que quede demostrada con la reclamación se elimine.
Los escritos genéricos tienen siempre mucha menos efectivadad que uno adaptado a cada caso por eso la gente nos pidió el servicio de reclamaciones personalizadas que tiene bastante efectivadad. Te pasamos la información por si te interesa:

http://www.clausulasuelo.info/p/redaccion-personalizada-de-reclamaciones.html

Un saludo