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Buenos días.
Tras escribir al Servicio de Atención al cliente de Banco Sabadell solicitando la anulación de la cláusula suelo, me respondieron por correo certificado que " dejaban sin efecto la cláusula de limitación de interés a partir de la próxima cuota". Esto ha sido en el mes de abril de 2016.Tengo dos préstamos hipotecarios que voy pagando con retraso. En uno de ellos hasta octubre de 2016 tenía una carencia de 18 meses. Desde la recepción de la carta no han hecho nada, y en la oficina me dicen que es por no estar al día en los pagos de las cuotas.
¿Qué pasos debo seguir ahora?
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