CLAUSULA SUELO BANCO POPULAR

Buenas tardes, tengo hipoteca con Banco Popular firmada el 8 de mayo de 2008 (subrogacion más novación) por un importe inicial de 150.800,97 Euros. Suelo 4,5 y techo 8,5. En 2011 les llevé un plan de pensiones y me rebajaron el suelo al 3,5. He intentado que eliminen la cláusula pero no acceden de ninguna manera. No tengo recuerdo de haber firmado ninguna oferta vinculante pero tampoco estoy seguro si por el importe y la fecha estaban obligados a facilitármela. Me gustaría saber si están obligados para exigir que me la entreguen por escrito. Una vez sepa más sobre este punto seguiré con los pasos que recomendáis presentando la reclamación al servicio de atención al cliente. Por cierto, no consigo descargar los modelos que habéis colgado, me podéis facilitar el enlace correcto?

Muchas gracias por vuestra ayuda, estáis haciendo una labor fantástica,

Un saludo

Buenas noches,

Por el importe que comentas la hipoteca no estaba sujeta a la Orden Ministerial de Mayo de 1994 que es la que obliga a entregar oferta vinculante con 3 días de antelación. Sin embargo,de acuerdo a la Ley 41/2007 si deberían haberte entregado algún tipo de documento con las condiciones u oferta vinculante previamente a la firma de la escritura:

"La información relativa a la transparencia de los créditos o préstamos hipotecarios, siempre que la hipoteca recaiga sobre una vivienda, se suministrará con independencia de la cuantía de los mismos".


Ves al banco y pregunta a ver si ellos tienen alguna oferta vinculante o documento parecido donde te informaran previamente a la escritura de las condiciones exactas de la hipoteca.


Sobre el enlace, lo hemos probado y si podemos descargarlos bien. Pero te pasamos aquí el enlace (recuerda que debes adaptarlos):

Modelo 1

Modelo 2

PD: Muchas gracias por tus felicitaciones

Saludos