CLAUSULA SUELO BBVA CON NOVACION POSTERIOR

Buenas tardes:
Mi caso es el siguiente: suscribimos una hipoteca por 309.200 euros el día 06-03-2007, y nunca se nos comentó nada de la cláusula suelo ni, por supuesto, se negoció la misma. Únicamente tuvimos conocimiento de la misma al firmar, el mismo día de la firma ante notario y en el despacho de éste -unos quince minutos antes de la firma-, una copia de la oferta vinculante. Tenemos la copia de esta oferta vinculante, fechada y firmada el mismo día 06-03-2007, y en la misma no aparece el nombre del notario ni tampoco el nombre y apellidos de los representantes del Banco -unicamente aparece P.P. y una rúbrica ilegible-.
Además, una vez aplicado el diferencial, la cláusula suelo es del 2,95% mientras que la cláusula techo es del 15%.
Lógicamente, no era obligatoria la entrega de la O.V. por superar los 150.000 euros, pero nosotros la solicitamos y entendemos que, en tal caso, debería haber sido entregada con los tres días preceptivos de antelación para su estudio. Nos dieron la copia de las escrituras para su lectura el día anterior a la firma, por la tarde, cuando estuvimos cerca de un mes reclamándola al Banco -tengo entendido que legalmente deberíamos tenerla al menos diez días antes de la firma, corregidme si me equivoco-.
Además, posteriormente, hicimos una novación con modificación del importe. No recuerdo exactamente la fecha, pero en este caso sí que es posterior al año 2007 -creo recordar que a finales de 2010-, por lo que en este caso ya sí que habría obligatoriedad por parte del Banco de la entrega de la O.V. En este caso, ni siquiera recibimos o firmamos una O.V. No sé si esto afectaría, ya que no hubo modificación en las condiciones de tipo de interés.
En cualquier caso, creo que el caso es lo suficientemente complejo como para no atreverme a realizar el escrito por mí mismo, y me gustaría que me ayudarais en este tema.
He hecho un primer paso intentando negociar directamente con la sucursal y la respuesta ha sido que ellos no tienen competencias para ello (sic). He realizado un escrito al servicio de atención al cliente y me contestan que verdes las han segado y que puedo reclamar al Defensor al Cliente y/o al Banco de España.
He intentado hacer una donación a través del botón correspondiente, pero no consigo hacerlo. ¿Hay que hacer la donación mediante PayPal a un email en concreto?
Por favor, comentadme qué opináis del caso -ya me imagino que habría que ver todos los datos en profundidad, simplemente así por encima- y cómo tengo que realizar la donación.
Muchísimas gracias. Un saludo.

Buenas tardes,

Nosotros también entendemos que al solicitarla deberían habértela dado con antelación ya que dártela el mismo día de la escritura no sirve de NADA. Expón lo que has comentado que la solicitaste con antelación y no te la dieron hasta el mismo día de la escritura con lo cual no pudiste estudiarla detenidamente. Si tienes algún documento anterior a la escritura donde figuren las condiciones y no la cláusula suelo inclúyelo también.
En la novación efectivamente deberían haberte dado la oferta vinculante y puedes reclamar por ese hecho aunque al tener la cláusula suelo anteriormente y no haber modificación de tipo de interés pensamos que debes centrarte sobretodo en el acto inicial de escritura del 06/03/2007 (pero incluye también el acto de novación ya que si tienes que reclamar posteriormente al Banco de España quedará constancia de ese hecho).
Si quieres que nuestro experto te haga el escrito consulta este post:
http://www.clausulasuelo.info/p/redaccion-personalizada-de-reclamaciones.html desde allí puedes realizar la donación por PayPal y facilitar los datos más concretos de tu caso por correo electrónico

Saludos

A la espera de la sentencia del T.S., acabo de recordar un detalle que puede ser importante: nosotros nos acogimos a la llamada en su momento Hipoteca Fácil BBVA, a través del Convenio del BBVA con Defensa, del año 2007. Estoy intentando encontrar el folleto informativo, pero CON TOTAL SEGURIDAD, en el mismo no figuraba para nada ninguna información sobre la cláusula suelo. He encontrado por la web los convenios BBVA-Defensa del 2010 en adelante, y en ellos especifican claramente SIN CLAUSULA SUELO, como reclamo publicitario. En los anteriores esto no figuraba, ni con tal denominación ni con su explicación técnica. Supongo que esto servirá para reincidir en el caso de falta de transparencia.

Sí, eso sería una gran ayuda!
Además acaba de salir la sentencia del Tribunal Supremo y es especialmente dura con el BBVA.
Ya hemos publicado un avance en la web