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Buenas tardes, soy Ana, y ¡¡¡NO SE QUE HACER!!
En el año 2004 me concedieron una hipoteca de 110.000 €, y en el 2010 hice una novación por ampliación de capital de 46.000 € para hacer reformas. Fue entonces cuando me incluyeron en la nueva escritura una cláusula suelo de 3.65 sin ningún tipo de información previa ni existencia de oferta vinculante. Viendo que no me bajaba la cuota de hipoteca, tras la bajada del euribor, fui al Banco para ver el por qué y fue entonces cuando descubrí lo de la cláusula suelo.
Tras intentar negociar con el Director del Banco para que la quitara y viendo que no hacía mucho por ello, mandé reclamación al Servicio de Atencion al Cliente donde me contestaron diciendome que eso no era cosa suya sino de llegar a un acuerdo con el director del banco. El Director del Banco me ofrecio bajarme medio punto (de 3.65 a 3.15) durante dos años y a partir de entonces 2 puntos + euribor. Pero, dos años me parecía un robo más y le dije que no, que prefería esperarme a que se quitaran directamente o tomar otras medidas.
Pues, esta semana que lo ví y he estado hablando con él me ha ofrecido, bajarme medio punto ( de 3.65 a 3.15) durante sólo 9 meses (hasta mi próxima revisión) y a partir de ahí, 2 puntos + euribor.
Además, lo que pago de más en esos 9 meses, como hemos solicitado una póliza de crédido para abrir un negocio me reduce el interes de 8% al 5%.
Ahora no se que hacer, a partir del 1 de julio de este mismo año pagaría 0.50 menos y en abril de 2016 ya no tendría nada, " sin cláusula". Pero, como son tan engañosos no se si aceptar y que se acabe ya esta tortura o si me puede perjudicar mas.
Si alguién me puede ayudar, estaría enormemente agradecida.
Agradecería una contestación, lo antes posible, ya que tengo que darle una respuesta mañana día 19 de Junio.
Muchísimas gracias.
Saludos.
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