CLAUSULA SUELO CON IPAR KUTXA

Buenas tardes

Tengo muchas dudas sobre como proceder para solicitar la anulación de la claúsula suelo de mi hipoteca.
Os comento:

Yo firme mi hipoteca con Ipar Kutxa en Noviembre de 2008, no recuerdo que me diesen oferta vinculante. Lo hice con un suelo del 3 % y un techo del 15 %.

Estoy muy perdida sobre los pasos que tengo que ir dando para proceder a la denuncia de mi entidad y lograr que me la quiten.

Agradecería que me aconsejaráis sobre como tengo que hacer.

Muchas gracias

Hola,

El primer paso es ir a tu oficina y averiguar si te dieron y firmaste oferta vinculante.
Cuando vayas coméntale al director que quieres que te elimine la cláusula suelo que si puede gestionártelo él y que sinó presentarás una reclamación y en caso de que no te la eliminen una demanda judicial.

Saludos

Buenos días de nuevo

He hablado con el director de mi oficina esta mañana, y le he pedido la copia de mi oferta vinculante y me ha dicho que va a mirar a ver sí se firmo.
Pero lo que me preocupa es lo que me ha dicho sobre la cláusula suelo y transcribo literalmente sus palabras: "Según la sentencia del tribunal, la cláusula suelo es válida y lícita" ¿es así?

¿En caso de haber firmado la oferta vinculante, ya no puedo hacer nada para rescindir mi cláusula suelo?

Muchas gracias de nuevo

No, la sentencia establece que es válida cuando haya habido transparencia, cuando no haya transparencia no.

Saludos

Pero mi duda es ¿sí he firmado la oferta vinculante ya no tengo opción a que me la eliminen?

Gracias

Un saludo

Sí tienes opciones en base a la sentencia del Supremo pero está claro que si no la has firmado será más fácil demostrar la falta de transparencia.

Saludos

Buenos días otra vez

Por fin el director de la sucursal me ha hecho llegar mi escritura de préstamo hipotecario, pero allí no está la oferta vinculante. Tengo unas dudas:
-¿tendría que estar junto con ella?, en dicha escritura sí que se hace mención al hecho que no existe discrepancias entre la oferta vinculante que se le exhibe y la escritura, pero yo no tengo mi oferta vinculante
-Otra cosa que quería comentaros, es que en ningún momento se me informo de que tenía a mi disposición la escritura del préstamo en el notario con antelación al día de la firma, para poder revisarla.
¿Era esto legal? ¿Sirve de algo?

En cuanto pueda os hago una donación, porque quiero que me hagáis una reclamación personalizada.

Muchas gracias otra vez.

Un saludo

Muchisímas gracias por adelantado. Espero vuestras noticias.
Un saludo

Hola de nuevo

Me acaba de decir el director de mi sucursal que no puede darme mi oferta vinculante, que me dirija al SAC (no me huele muy bien que él no me la dé) ¿tenéis algún modelo o carta para solicitar esa oferta vinculante a Ipar Kutxa?

Por otro lado qué pasos tengo que seguir:

-Solicitar la oferta vinculante al SAC y esperar ¿cuánto tiempo?
-Pasado ese tiempo ¿hacer reclamación otra vez al SAC o ya directamente cuando pido la oferta vinculante a la vez hago la reclamación?

Gracias

Un saludo

Hola,

No,no necesariamiente tiene que estar junto a ella.
Si tu hipoteca estaba sujeta a la OM de Mayo de 1994 deberían haberte informado. Aquí explicamos cuando es obligatoria la oferta vinculante en base a la OM de Mayo de 1994:

http://www.clausulasuelo.info/2013/03/importancia-de-la-oferta-vinculante-de.html

Saludos

Hola de nuevo

¿pero hay algún modelo para solicitar al SAC la oferta vinculante? o ¿sin tener la oferta vinculante ya puedo hacer mi reclamación solicitando la anulación de la clausula suelo?

Gracias

Un saludo

Hola,

Para solicitar la oferta vinculante es suficiente que hagas un escrito poniendo tus datos personales y solicitando que quieres una copia de la oferta vinculante.

Saludos

Muchas gracias.

En cuanto sepa algo de la oferta vinculante, me pondré en contacto con vosotros para que me redactéis la reclamación.

Un saludo

Perdonad, pero una pregunta más ¿puedo entregar a la vez al SAC la solicitud de mi oferta vinculante y solicitar la retirada de la clausula suelo o es mejor primero pedir la oferta vinculante, esperar, y después hacer la reclamación para la retirada de la clausula suelo?

Muchisimas gracias de nuevo.

Un saludo

Es mucho mejor primero pedir la oferta vinculante porque en función a eso deberás reclamar de una manera o de otra.

Un saludo

Buenas tardes

Por fin me ha llegado la respuesta a mi solicitud de mi oferta vinculante y me dicen que no me la pueden dar, pero que en mi escritura el notario dice que se me exhibe la misma.
Yo no recuerdo que se me exhibiese, pero entiendo que al no dármela ahora es porque en su día no me la entregaron y por lo tanto no la firme.

¿Cuál es el siguiente paso que tengo que dar ahora?

Muchísimas gracias por vuestra gran labor y ayuda.

Espero vuestras noticias.

Buenas tardes,

Si te dicen eso es porque es muy probable que no exista. De todas maneras si quieres intentar averiguar algo más podrías hablar con el notario y que él se lo reclamase al banco. La otra opción que tienes es realizar la reclamación como si no te hubiesen dado la oferta vinculante. El Servicio de Atención al Cliente puede que no te de la razón y te responda alguna tontería como te han respondido ahora pero luego cuando reclames al Banco de España el Banco tendrá que presentar la oferta vinculante al Banco de España ya que de lo contrario el Banco de España emitirá un informe favorable para ti.

Un saludo