Cambio de banco

Buenas, y enhorabuena por el foro.
Les expongo mi duda:
Tengo una hipoteca contratada con Caixa Galicia desde hace unos años; como es de esperar, tenemos cláusula suelo; he de decir que, en su día, antes de firmar, me informé perfectamente de en qué consistía esa cláusula, por lo que en ese sentido no puedo decir que me sienta engañado; otra cosa es que, cuando me lo explicó el del banco (en el que yo personalmente confiaba), me expuso, respecto a esa cláusula, y ahí está el engaño, lo recuerdo como si fuese hoy, me expuso, literalmente, que "no me preocupara, que esas circunstancias nunca se iban a dar, por lo que podía firmar sin temor".
No se dieron hasta la crisis... Total, que llevamos soportando la cláusula suelo desde entonces.
En todo caso, la noticia de que Caixa Galicia, por dictado del TC debe eliminar la cláusula suelo, nos llenó de gozo a mi mujer a mi... Hasta hoy: ayer mismo, consultando mi cuenta desde una app para móviles que tengo instalada, al abrirla, recibo como portada un mensaje que, seguidamente, reproduzco literalmente:
"A través de este acceso, Ud. puede consultar sus posiciones y operar con sus productos de NCG BANCO S. A. y con los transmitidos a BANCO ETCHEVERRÍA S. A., con CIF xxxxxxxxxx y domicilio social en Betanzos (A Coruña), C/ xxxxxxxxx inscrita en el registro mercantil de La Coruña al tomo 1292, folio 1, hoja nº xxxxxx, Inscripción 1ª.
Co fecha 1 de julio de 2013 NCG BANCO, S. A. ha transferido a favor de BANCO ETCHEVERRÍA S. A. algunos de los productos que Ud. tenía contratados con aquella entidad, conforme al detalle que ya se le ha remitido por correo."
(A este respecto, he de decir que NO HE RECIBIDO ABSOLUTAMENTE NINGÚN CORREO RELATIVO A ESTE TEMA, SALVO EL MENSAJE DE BIENVENIDA QUE PROPONE LA APP CITADA; Sigo transcribiendo).
"BANCO ETCHEVERRÍA S. A. y NCG BANCO S. A.  han convenido que éste continuará prestando, durante un período transitorio, el soporte y apoyo técnico e informático necesario para garantizar la continuidad de negocio y el correcto traspaso de los contratos y la operativa a favor de BANCO ETCHEVERRÍA S. A.
Hasta el próximo día 31 de julio de 2013, para poder consultar sus posiciones u operar con sus productos a través del servicio de Banca Electrónica, Ud. continuará accediendo a traves del portal o página de NCG BANCO S. A., en el que aparecerán tanto los traspasados a BANCO ETCHEVERRÍA S. A. como los que permanecen en NCG BANCO S. A.
En relación con los contratos traspasados a BANCO ETCHEVERRÍA S. A.  toda mención o referencia a NCG BANCO S. A., en el presente servicio o en los documentos o justificantes que Ud. almacene o imprima, se entenderá referida a aquella entidad y con ella se tendrá por realizada toda la operativa.
A partir de próximo día 1 de agosto de 2013, este servicio permanecerá únicamente activo en relación con sus posiciones en NCG BANCO S. A. Para poder acceder a la consulta de sus posiciones u operar con sus productos, en relación con los contratos traspasados  a BANCO ETCHEVERRÍA S. A., será preciso que Ud. suscriba un nuevo contrato de servicios de Banca electrónica."

Anodadado me he quedado... Y evidentemente, esta mañana, lo primero que hice fue llamar a mi oficina para consultar este asunto. De nuevo, esta vez si no textualmente, lo más aproximado que pueda llegar a exponerlo, la respuesta fue ésta: "Sí, es que BANCO ETCHEVERRÍA ha comprado, - referido a la provincia de León (donde resido) y a la Comunidad de Asturias -, todas las oficinas, se ha comprometido a respetar a todo el personal - es decir, no despedir a nadie - y, ojito al dato, TODOS LOS ACTIVOS Y CLIENTES DE SENDAS PROVINCIAS"... O_O Consultado el asunto de la eliminación de la cláusula suelo, me han contestado: " Hombre, han dicho -entiendo que de palabra - que se van adherir..." Con dos wevos, oiga!!! Ni más ni menos, así me han dicho.
Ayer mismo, y dada la noticia de la eliminación de la cláusula suelo, ya me había puesto en contacto con ellos, y me comentaron que "la eliminación de la cláusula suelo se haría en octubre (es decir, en el recibo de noviembre), y que tendría efecto retroactivo hasta el 9 de mayo, fecha en la que se ha dictado sentencia en el TC". Por cierto que me comentaron también que se venía negociando desde hace un mes (¡Qué curioso, justo cuando estaba por dictar sentencia el TC...) Pues antes de que nada se haga efectivo, ya se han encargado de "vender, clientes incluídos, con dos wevos, oiga!, parte de las hipotecas, y demás... Sin consulta, sin aviso, y, de acuerdo a ese "mensaje de bienvenida", sin ni si quiera, recurso a la pataleta: todo está hecho, y negociado a espaldas de clientes, deudores, etc. etc.
Estamos hasta el cuello: escasamente llegamos a fin de mes (se contrató este crédito trabajando tanto mi mujer como yo; ahora ella no trabaja - ni visos tiene - y a mí, como funcionario, me han bajado un buen pico el sueldo (amén de quedarme sin alguna extra...) Y ahora vienen con esas... Me parece que es obvio que han derivado, y de manera unilateral, porque a los usuarios ni esta boca es mía nos han dicho, parte de las hipotecas a las que debían suprimir la dichosa cláusula a otro banco, que no tiene por qué adherirse a dicha eliminación; por otro lado, sin consulta previa, como digo, de manera unilateral, me temo que nos obliguen, a cientos, si no miles, de usuarios, a cambiar de banco, sin posibilidad ni de preguntar, ni de comparar, ni si quiera de decidir dónde dejar nuestros ahorros - eso el que los tenga, por otro lado -.
¿Qué les parece? ¿Debemos hacer algo al respecto? ¿Quñe debemos hacer, en todo caso?
Muchas gracias por todo, y perdón por el tostón, pero la transcripción del mensajito lo requería.
Saludos, y lo dicho: muchas gracias de antemano.

Buenas noches,

Dado que tu hipoteca era de Caixa Galicia deben eliminarte la cláusula suelo por la sentencia del Supremo independientemente de que haya sido comprado en tu zona por otro banco.

NCG iba a eliminarlas en Setiembre/Octubre por lo que si tu nuevo banco no te la elimina debes reclamar y si hace falta demandar.

Saludos

Muchas gracias por la pronta y clara respuesta.
Enhorabuena por el trabajo desinteresado que hacéis aquí.
Saludos.

A mi, que vivo en Las palmas me ha pasado lo mismo con el cambio de banco. Yo llevo reclamando con la sucursal de NCG lo de la clausula suelo desde el mes de marzo y voy todos los meses a preguntar si desde el departamento de atencion al cliente les han contestado, y me dicen que no. Bueno, pues esta mañana me encuentro con una llamada del banco  ETCHEVERRIA y me cuentan lo mismo, que Nova Caixa Galicia les ha vendido mi hipoteca y que tengo que abrir una cuenta en su banco porque el prestamo ahora mismo no tiene cuenta asociada y que vaya lo antes posible. Yo me quedo a cuadros porque no entiendo el porque cuando yo no he firmado nada con este banco y le pregunto sobre la clausula suelo que tengo en espera que la resolucion, y me dicen que ellos no saben nada de eso, y claro yo no quiero hacer nada ni firmar nada con el banco etcheverria hasta no saber que hacer.
Alguien me puede ayudar?
Gracias

A mí que vivo en Ponferrada me han hecho tb una "marranada". El banco Etcheverría me ha comprado sólo alguno de los productos que tenía con la antigua Caixa Galicia. Así me queda en CCaixa Galicia un Pias que forma parte de las condiciones para bonificar el diferencial de mi hipoteca que sí me ha pasado al Etcheverría. He enviado mi rechazo por escrito al SAC. Os aconsejo hacerlo. Un saludo

Link a Noticia sobre cláusulas suelo en Galicia: http://www.laopinioncoruna.es/empresas-en-coruna/2014/12/11/knm-abogados-precursor-nulidad-clausulas/907835.html

La noticia dice "El bufete de abogados KNM de A Coruña, especialistas en derecho bancario, se ha convertido en el despacho número uno de Galicia en presentación de demandas de nulidad de cláusulas suelo. Con un éxito del 99% de los casos presentados ha conseguido reducir significativamente los intereses a pagar por los hipotecados, al quedar por sentencia, una vez eliminada la cláusula suelo, un tipo de interés igual al diferencial más euribor, que en la actualidad se encuentra en el 0,40%.  José María Muñoz Nieto, letrado del despacho, señala que “el objeto de controversia en la nulidad de esta cláusula es saber si la información fue clara, transparente y se advirtió de los posibles perjuicios”. Desde la conocida sentencia del Tribunal Supremo de mayo de 2013, se han incrementado de manera exponencial las demandas en las que se solicita su eliminación por abusiva, siendo los tribunales de Primera Instancia, entre ellos los de A Coruña, proclives a dictar sentencias favorables a los clientes".