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Les expongo mi caso.
Yo contraté una hipoteca con Banesto en 1998 y la liquidé en 2008 (pagando lo que me quedaba de hipoteca).
En 2013 Santander se hizo cargo de Banesto y eliminó las cláusulas suelo de las hipotecas.
Ahora bien, como liquidé mi hipoteca antes de 2013 tengo dudas de si tenía o no cláusula suelo. Eso se puede ver en el contrato de mi hipoteca pero el caso es que he estado revisando los papeles y escritura y no lo encuentro. He ido al banco a pedirlo y me la han negado alegando que Santander no tiene cláusulas suelo.
Sé perfectamente que no se pueden negar a darme el contrato de mi hipoteca así como recibos de ésta, pero no ha habido forma de que me dieran lo que pedía.
¿Alguna recomendación? ¿Quizás volver a pedir el contrato y si siguen negándomelo pedir hoja de reclamaciones?
En el caso de que descubra que tenía cláusula suelo, ¿puedo pedir la devolución de dicha cláusula a pesar de que la hipoteca ya está liquidada?
Gracias.
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Cerrado
