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Ante todo felicitaciones por este foro. Necesitaria ayuda para reclamar la clausula suelo, en el año 2005 contraje una hipoteca con la entidad de caja canarias, actual Caixa. En el 2009 como no alcanzaba el dinero para pagar mi hipoteca, me dieron una moratoria por tres años y me partieron la hipoteca en dos, por lo cual tuve pagando por tres años los intereses pero no amortice capital, una vez vencidos los tres años, comienzo a pagar las dos hipotecas, hace aproximadamente un mes y medio que la entidad me envio una carta diciendo que me estaban cobrando mucho menos de lo que mi hipoteca dice y de una de las hipotecas paso a pagar como 50 euros mas, me fijo y en la hipoteca me pone un piso de 3% y un techo de 9 % en ambas hipotecas. Desconozco si tengo oferta vinculante, pero no recuerdo firmar nada antes de la hipoteca, de todos modos me he dirigido al banco y le he solicitado una copia por escrito de dicha oferta en el caso que la hubiera. Por último necesitaria saber si vosotros me pueden ayudar a relizar una reclamacion personalizada y si es así que datos o documentos tendria que hacerles llegar y cuanto me costaria dicho asesoramiento. Desde ya muchas gracias.
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