Clausula Suelo

Hola, muy buenas tardes y ante todo gracias por toda la información y la creación de la Web.

Después de un tiempo escuchando acerca de la "clausula suelo", he visitado al director de mi sucursal CCM - Liberbank y me ha confirmado que en mi caso esta firmado un suelo de un 4% y in techo de un 11%. El director me ha dicho que directamente escriba a traves de la Web de Liberbank y espere su respuesta, aunque he mirado y no veo que pueda certificarse por este medio.

A lo largo de la tarde he intentado leer lo máximo posible al respecto de lo que existe y pienso que salvo que me digais lo contrario, lo mejor seria:

1. Volver a la oficina y solicitar la OV que no recuerdo haber recibido copia en su momento.
2. Escribir a Liberbank de manera fehaciente siendo ayudada por su especialista en la redacción del documento, aunque creo que podría modificar sin problema los 2 modelos existentes en la web.
3. Esperar la respuesta (que debe llegar en máximo 2 meses) y si es negativa reclamar al Banco de España con otra carta.

Por lo que he leido sobre mi entidad, intentan llegar a un acuerdo  firmando mantener la clausula 18 meses más, y después la retiran.

Les agradecería me guiasen desde el comienzo en los tramites confirmandome si son los oportunos o por el contrario dada su experiencia hasta el momento, me recomiendan alguna cosa más para comenzar mañana mismo.

Muchas Gracias de nuevo

Buenas tardes,

Efectivamente es el procedimiento adecuado.

Un saludo

Muchas Gracias por la pronta contestación.

Tengo un mal cuerpo horrible entre unos y otros, jejeje
Seguire en contacto con la web y mañana mismo en cuanto solicite al banco la OV, creamos la carta para SAC.

Un saludo

Al dirigirme a la entidad, me ha surjido una duda.
¿Debo solicitar la OV por escrito, o simplemente pido una copia y firmo como me lo llevo a similar?
Si es por escrito.... ¿Que deberia poner en el texto de solicitud?
Un Saludo

Con que lo pidas verbalmente es suficiente ya que si lo pides por escrito lo mandarán al SAC y tendrás que esperarte 3 meses.

Saludos

Para todo aquel que pueda valerle como referencia en cuanto a los pasos que yo inicio con esta entidad CCM - Liberbank - en Ciudad Real, tanto en forma como en fecha desde que ayer comencé mi entrada en el foro.

He entrado a la entidad a pedirle la OV al director de la misma, haciendome un poco la loca de lo que era, pero diciendole que queria una copia ya que era consciente de que ese documento no lo tenia en mi poder.
Sus palabras en un principio han sido que efectivamente no la podia tener porque de ese documento tal solo existen dos copias, las cuales una se la queda la entidad y la otra se le entrega a la notaria con la firma de la escritura.
Al no facilitarmelo le he preguntado educadamente que  puesto que me gustaria tener una copia de la misma, ya que me habian aconsejado tenerla en mi poder, si prefería lo solicitase a traves de la SAC de Liberbank, y en ese momento me ha contestado que lo que si podía hacer era fotocopiarme la que estuviese en mi expediente (Vamos lo que yo queria, jejeje)
Me lo ha fotocopiado y entregado sin problemas despidiendonos amistosamente.

Mi siguiente paso hoy es ponerme en contacto con el correo que facilita la Web de CLAUSULASUELO.INFO@GMAIL.COM para la redacción personalizada de la carta a SAC Liberbank tal y como el Administrador del Foro nos aconseja, facilitandole esta OV y la Nota simple de mi Hipoteca.

Un Saludo

Una vez que escribi al correo que facilita la Web para la redacción personalizada de la carta, me contestaron de manera inmediata.

Muy amablemente me indicaron que ademas de la OV y la Nota Simple de mi Hipoteca necesitaban la dirección actual para la notificación de la respuesta y el número de hipoteca tal y como aparece en el recibo del banco (Les he escaneado los ultimos recibos). Del mismo modo, te facilitan el numero de cuenta en el que realizar la donación y te indican que el momento en que la reciben, el experto estudia los datos y redacta la carta en 3 o 4 dias.
Cuando el experto comenzó con la redacción de mi carta, me solicitaron una copia de la Escritura del prestamo hipotecario, indicandome que debería tenerla y que si no fuese así debería solicitarla igualmente en mi sucursal bancaria.

Esta misma mañana de Lunes, he estado allí y el director de la entidad me ha estado dando largas para facilitarme una fotocopia de la misma, diciendome que lo mas probable es que ubiese que solicitarla a la central y esperar a que nos la enviasen. Al insistir en que mirase mi expediente para asegurarnos de que no tenian alli ninguna copia, ha aparecido una misteriosamente, pero me ha dicho que debido a las fiestas estaban muy ocupados y que fuese despues de reyes a por ella porque no tenia tiempo para hacer la copia. Le he insistido y le he dicho que mañana ire de nuevo a la entidad para ver si habia podido copiarla.

Le he comentado a la persona que realiza mi carta este echo y me ha dicho que las oficinas ponen pegas ahora porque saben que se están eliminando muchas cláusulas suelo e intentan alargar lo máximo posible cualquier gestión.

Ya veremos que pasa mañana

Finalmente el director de la entidad me ha facilitado una fotocopia de la escritura del préstamo hipotecario (Demos gracias, jejeje)

Lo que más rabia me da es que yo no poseía ninguno de los papeles que me han ido haciendo falta, y solo soy consciente de su existencia gracias a todo este tema. Simplemente te dicen que para conseguir la hipoteca debes firmar esto y lo otro y siquiera te dan copia de ello para que lo examines.
Cuando me entregan la escritura de la compraventa del piso en mi caso, y te pasan todos los costes de notaría y demas, piensas que ya que ha costado tanto, las cosas estan bien hechas :(

Una pregunta...Una vez avanzado esto, ¿Deberia indagar también sobre el prestamo personal que firme al tiempo que la hipoteca? ¿Los prestamos personales también pueden llevar ese tipo de clausulas? Este prestamo lo hice al tiempo porque con el 80% de la tasación no tenia para la compra de la vivienda y decidi completarlo con ello.

Feliz salida y entrada de año a tod@s ;)
Pensemos en que tendremos suerte y todo saldra bien.

Una vez en posesión de toda la documentación solicitada a la entidad, el compañero pudo redactar la reclamación personalizada y hacermela llegar en un par de días.

Envié a Atención al Cliente de LIBERBANK la carta con fecha 3 de enero de 2013, con tal mala suerte que se me olvido enviarlo firmarlo (Un error estupido, pero con el extres que vamos, es lo mas normal del mundo). Lo consulté con el compañero a través del correo electronico y me aconsejó esperar la respuesta a ese Burofax, y dependiendo de ello volver a enviarla firmada si fuese necesario, para que no se cruzasen papeles. Hoy a 3 de febrero de 2014 me contestan que se considera INADMITIDA y que dispongo de 10 dias naturales para subsanarlo o se archivará el expediente.

Hoy mismo vuelvo a enviarlo firmado y a ver como evoluciona el tema.

Un saludo.

Como ha acabado la cosa?