Clausula de suelo Caja3

Hola buenos dias

  Tengo una Hipoteca en CAI ( Ahora caja 3) la firmamos en 2004 firmamos que durante los primero 24 meses teniamos un interes fijo al 3,75 y se supone que el mes 25 se me iba aplicar el euribor + diferencial del 0,90 que es lo que firmamos pero el mes 25 nos siguieron aplicando el 3,75%.  Nuestra sorpresa es que tenermos una clausula de suelo del 3,75 y de techo del 9; He ido hablar un monton de veces con el director del banco y siempre me dice que no la quitan,  

     El dia 7 de este mes fui a OMIC del Ayuntamiento de Zaragoza redactaron una reclamacion para mandar al banco donde explicaba que queriamos que la quitaran y que nos aplicaran Euribor +0,90 que es lo que a nosotros nos habian explicado. Y que si no la quitaban de forma voluntaria y amistosa nos veriamos obligados a ir a los tribunales y pedir que nos devolvieran las cantidades pagadas de mas.

  Hoy me ha llamado el Director de la sucursal para decirme que les habia llegado la reclamacion y que ellos no la iban a quitar pero que si nos podian rebajar y dejar el suelo entre el 2.75 y el 3.

  Si a mi no me interes que tengo que hacer?? Esa misma reclamacion va al Banco de España? Si acepto esa rebaja y luego dicen que son nulas las clausulas de suelo ya no podrian quitarmela no??

  Perdon por el toston pero aundo un poco perdida,

    Un saludo

Hola,

Si no te interesa debes decirle al director que no te interesa su oferta y esperar a la respuesta formal del Servicio de Atención al Cliente y, si es negativa, con esa respuesta y la reclamación inicial reclamar al Banco de España. Aquí te explicamos como: http://www.clausulasuelo.info/2013/04/reclamacion-banco-espana-clausula-suelo.html.

Respecto al tema de si aceptas lo más probable es que te hagan firmar el desistimiento de la reclamación y la renuncia a reclamaciones futuras, eso te impediría a ti en el futuro reclamar pero si alguna sentencia obligase a eliminar las cláusula suelo de tu banco (cosa que a día de hoy es improbable) la tuya también se eliminaría.

Un saludo

Si yo no acepto se supone que la respuesta sera negativa no?? Siempre tengo la duda de si voy a poder sacar mas sin aceptar la oferta del banco. Esa es mi duda si acepto o no.
 
  Si no aceptara tmb podria pedir la devolucion de las cantidades?

Hola,

A veces si no aceptas se establece un proceso de negociación, y al cabo de unos días vuelven a llamarte con una oferta mejor.

Efectivamente si no aceptas podrías la devolución de cantidades y este es un buen elemento para negociar, es decir decir al banco que o te la eliminan o pedirás judicialmente la anulación y devolución de lo cobrado de más.

Respecto a las devoluciones un par de comentarios, a nivel de reclamación es difícil conseguirlo y a nivel judicial hay disparidad de criterios, los Juzgados Mercantiles / de Primera Instancia suelen establecer retroactidad aunque el criterio de las Audiencias Provinciales, a día de hoy, es más favorable a limitar la retroactividad.

Un saludo

Muchas gracias y una duda mas Por ir preparando todos los papeles.

   He leido que hace falta la oferta vinculante. Nosotros solo tenemos un papel sin firma es mas bien meramente informativo que pone Estudio previo de prestamo a fecha 21/01/2004 y la fecha de formalizacion de la hipoteca fue el 18/02/2004.

   Es eso una oferta vinculante? Y si es asi, no tendria que haber firmado antes de 10 dias?

  Muchisimas gracias pos la ayuda y siento las molestias

Hola,

En principio lo que comentas no es la oferta vinculante aunque si contiene las condiciones detalladas, incluida la cláusula suelo, y el banco tiene un ejemplar firmado podrían usarlo para decir que te informaron de la cláusula suelo. Si no lo llegaste a firmar no habría problema.

Un saludo

Esta no esta firmada por nadie de que he firmado algo asi tampoco me acuerdo. Pero si han pasado mas de 10 dias desde la entrega del papel hasta la firma de la hipoteca. No tendria que estar caducada.

  Viendo la de ejemplo que teneis en la pagina no se parece mucho. Esta es mas bien informativa aparece toda la documentacion que tengo que entregar si queremos hacer la hipoteca.( Nota simple, escritura propiedad, recibo contribucion, etc)

Lo mejor para salir de dudas es que pidas en tu oficina una copia de la oferta vinculante. Así verás si la firmaste en su día.

Un saludo

buenas tardes, tengo una hipoteca con caja circulo (burgos) actualmente ibercaja.quiero negociar para quitar la clausula suelo. la hipoteca se firmo en 2011 por un valor de 100.000 euros.
tengo oferta vinculante, mi copia no esta firmada, con fecha del 22 de marzo de 2011 y firme la escritura el 25 de marzo de 2001. clausula suelo 2,80% y techo del 15,00%
en la escritura tengo firmado que el tipo de interes nunca sera inferior al 2,80 pactado por ambas partes...  no se si tengo algo que hacer
no se si puedo reclamar en estas condiciones y si es asi ¿puedo reclamar tambien lo que he pagado de mas?

Buenas tardes Mayte,

Habría que realizar un estudio completo de la viabilidad aunque vemos factible eliminar la cláusula suelo sin problema. Si quieres que te realicemos el estudio (es gratuito), sólo debes enviar un email a: demandas@clausulasuelo.info

Un saludo