Clausula suelo Banco Sabadell-Herrero.

Hola, buenas dias, expongo mi caso:

Firme hipoteca con el sabadell herrero, el 28/11/2011, yo no dispongo de oferta vinculante por que no existe, no me la hicieron, solo dispongo de un email por parte de la directora en su dia de la sucursal, donde se me explica muy a groso modo las condiciones.

Mi prestamo fue de 75000 euros, eur + 0,25, suelo 2,85 techo 15.

Yo ya mande una carta al SAC del Banco recibiendo por cierto respuesta a los 3 meses mas o menos haciendo caso omiso por supuesto a lo que se requeria (oferta vinculante, eliminacion clausula suelo, etc.....) pero es que ademas me decían que se habian dado los pasos necesarios para estudiar mi caso y que el director de la sucursal de la calle pedro Laguillo de Sevilla se pondria en contacto conmigo, decir a todo esto que yo el prestamo lo solicite en Asturias(entre Sevilla y Asturias habrá unos 10000 km aproximadamente), me parecio una falta de respeto considerable, tomadura de pelo, vamos que se reian en mi cara.

Un mes mas tarde, aprox a los cuatro de iniciar todo el proceso esta vez si, el director de mi sucursal de asturias me llamo para intentar negociar, al acudir pues me ofrecio bajar la clausula del 2,85 al 2, si ademas de los productos que ya tenia con ellos ademas traía por ejemplo( asi me lo dijo) el seguro del coche,y que esto se produciria de manera inmediata en cuanto yo aceptara el trato, ademas de repetirme hasta la saciedad que las clausulas suelos no eran ilegales, lo cual yo asumi, a lo que le respondi que si todo estaba tan claro porque negociaban.

Como veo que no se bajan de la burra quiero seguir adelante, quería me indicaran un modelo de escrito para mandarlo y los pasos a seguir a continuación, de lo que si dispongo es del e-mail con las condiciones que me dieron en su dia, y de la carta recibida del SAC con la evidente metedura de pata.)

Muchas gracias y les agradezco su ayuda de antemano.

Buenos días,

Por lo que nos comentas ya reclamaste al SAC por lo que en tu caso el siguiente paso sería reclamar al Defensor del Cliente.
Debes redactar una reclamación adaptado a tu caso, en la web te explicamos como hacer:

http://www.clausulasuelo.info/2013/03/ayuda-en-internet-para-eliminar-tu.html

Un saludo

Hola, buenas de nuevo, que modelo debo utilizar para mandarlo al defensor al cliente ya que el SAC me remitio a mi sucursal y lo que me ofrecieron era del todo insuficiente y engañoso, yo no tengo oferta vinculante porque no me la dieron, ni firme nada, lo mio es una subrogacion de la hipoteca del promotor pero con Novación con lo cual me la tenian que haber proporcionado y no fue así.

Segun comentan ustedes despues del Sac habria que reclamar ante el banco de España pero El defensor del cliente esta antes o ya debo dirijirme al banco de españa????

Muchas gracias y un saludo.

Hola,

Puedes reclamar o bien al Banco de España o al Defensor del Cliente pero recomendamos primero reclamar al Defensor porque así luego puedes reclamar al Banco de España. Esta semana nuestro servicio de reclamaciones ha anulado todas las reclamaciones que ha presentado del Sabadell así que están bastante abiertos a anularlas.

Un saludo