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Hola el año pasado empezamos un reclamación para eliminar una clausula suelo del 3 % de una hipoteca de Caixa Girona (La Caixa actualmente)
Primero hicimos la correspondiente visita al director que paso de nosotros, lógico.
Después la carta al servicio de atención al cliente, que nos dijo que era lo que había.
Nuestro caso en concreto es que nos subrogaron la hipoteca del constructor, y a dia de hoy todavia tenemos que ver la oferta vinculante firmada por el constructor o por nosotros.
Que paso habría que dar ahora ?
Gracias
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