Clausula suelo Caja Badajoz

Firmamos, en mayo del 2007, una hipoteca con CajaBadajoz, hoy en Ibercaja, por 316.000 €. En ella se fija un suelo del 3% y un techo del 12%.
No encontramos la oferta vinculante, ¿es posible que no nos la hicieran? ¿es posible que la tenga el banco y no tengamos copia'
Como debemos proceder para reclamar que quiten la cláusula suelo. Y para solicitar que nos devuelvan las cantidades cobradas de más
Un saludo

Sí es muy posible que no te la dieran.
En la web, explicamos detalladamente como reclamar extrajudicialmente, aquí tienes bastante información:
http://www.clausulasuelo.info/2013/03/ayuda-en-internet-para-eliminar-tu.html

Sin embargo la vía más efectiva es la judicial que además es la única que permite recuperar lo pagado:
http://www.clausulasuelo.info/2014/02/demanda-judicial-eliminar-clausula-suelo.html

Un saludo