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Hola, soy nueva en este foro pero necesitaría un poco de ayuda...
Después de enviar dos cartas al servicio de atención al cliente del Banc Sabadell he conseguido que anulen la cláusula suelo de mi hipoteca. La verdad es que conseguir la nulidad no ha sido una tarea fácil.
Después de enviar la primera carta, el banco se puso en contacto con nosotros. Fuimos a la oficina y nos propusieron firmar un contrato entre las dos partes en el que se pactaba la nulidad de dicha cláusula y tres puntos más en los que no estábamos de acuerdo. Uno de ellos decía que nos comprometíamos a renunciar a reclamar contra el banco o cualquier otra entidad del grupo Banc Sabadell. En otro punto, nos obligaban a mantener en la más estricta confidencialidad y a no hacer público dicho contrato.
Al no estar de acuerdo con la propuesta por parte del banco, creemos que tenemos derecho a reclamar contra ellos y, mucho menos, compraran nuestro silencio, envié una nueva carta al servicio de atención al cliente en la que les justificábamos por qué no estábamos de acuerdo con dicho contrato e insistíamos en la nulidad de la cláusula y el recálculo y reembolso de las cuotas. A día de hoy no he recibido ninguna respuesta por parte del banco pero en la cuota de mi hipoteca del mes de junio el tipo de interés es de 1,207 variable y la cuota ha disminuido 50 euros.
Mis dudas son: - debería reclamar a la entidad la redacción de un contrato en el que se pacte la nulidad de la cláusula suelo o al haberla anulado no es necesario firmar ningún contrato
- debería continuar reclamando hasta que realicen el re cálculo de las cuotas y me abonen lo pagado de más.
Gracias por adelantado, saludos
laura
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Cerrado
