Claúsula suelo con Caja Granada, actualmente BMN

Buenos días de nuevo.
Presenté la carta de nulidad de la cláusula suelo al SAC de mi entidad, pero me han respondido en definitiva diciéndome que el servicio de atención al cliente no está facultado para intervenir en este caso. Y luego me informan de que no me quitan la cláusula suelo porque la clausula suelo es una condición particular de mi contrato. Y me instan a que interponga la reclamación a través del banco de españa.

Bueno, mi consulta ahora es... ¿cual es el paso siguiente que he de dar? Tengo que ir el lunes a pedir la OV al banco, ¿cuánto tiempo tardarán en dármela? o ¿me la tienen que dar al momento?

Muchas gracias y espero vuestra respuesta.

Saludos.

Hola,

Si ya has puesta la reclamación al SAC el siguiente paso es la reclamación al Banco de España.
Aquí te explicamos como hacerlo:

http://www.clausulasuelo.info/2013/04/reclamacion-banco-espana-clausula-suelo.html

Un saludo

Mi caso es el siguiente:
   Yo tengo una hipoteca subrogada al construtor en Caja Granada desde  diciembre de 2006. En esa misma fecha hicimos una ampliación de 12.000€ en la que nos cambiaron todas y cada una de las condiciones originales de la hipoteca, introduciendo por ej la cláusula suelo al 3.75% de mínimo y al 14% de máximo.
   Intenté por mi cuenta negociar en el banco para que me la quitaran hace dos años sentándome con el que me la hizo. Fue inutil.
   Lo siguiente que hice fue contratar un abogado y mandé una reclamación al SAC de la entidad pero después de agotar los sesenta dias que tienen de plazo, la respiesta fué negativa instandome a que si tenía alguna duda al respecto del cierre de mi expediente reclamatorio, me pusiera en contacto con la entidad. Pues bien, como ya teníamos preparada una demanda contra ellos, no llamé para nada a la entidad y en un mes, mi caja se puso en contacto conmigo para "negociar".
   Evidentemente fui con mi abogado y la oferta que tenían era en base a la reclamación porque aún no habian recibido mi demanda; consistía en la reducción de dos puntos del suelo durante dos años y después la anulación total de la cláusula.
   Mi abogado la rechazó y les hizo saber que sabíamos que a pesar de que ellos no podían quitar el suelo porque es un primer "filtro" que pone la Caja, si negociaríamos en base a la demanda que habíamos interpuesto para que nos quitaran dicha cláusula.
   La Caja se lo está pensando pero según nos dijeron, no tardará esta vez más de 15 dias porque no les interesa tener sentencias en contra.
   La impresión que me dió fue que ellos tienen más información que nosotros y que si en dos años me quitan el suelo es porque saben que tendrán que quitarlo antes por la presión que hay, y que ellos no van a perder dinero.
   Otra cosa que nos dijo el del banco es que no olvidemos lo caro que sale un abogado y un proceso judicial (esto nos lo dijo para instarnos a que aceptaramos su trato) pero mi abogado resulta que es amigo y con eso no contaban.
   Ya os ire informando de como acaba la cosa. porque si me quitan el suelo, quito la demanda.

PD: Yo no solicito en la demanda que me devuelvan lo cobrado ilicitamente porque segun mi abogado hay sentencias a favor pero hay más en contra. Solo solicito la retirada de la cláusula suelo que tiene todas las sentencias a favor

Hola, finalmente te la han quitado? sabes algo más?, yo estoy pensando en contratar a un abogado también porque no sé qué hacer si seguir reclamando o no. Por otro lanzo una pregunta, de los que tienen hipoteca con este banco (caja general de granada) a alguien le han quitado la clausula suelo?.

Gracias.