Clausula suelo

Buenas tardes. Firmé una hipoteca en 2006 con el antiguo "El Monte", luego "Cajasol" y ahora "La Caixa", de 174mil euros y después de tantos años nos hemos decidido, mi mujer y yo, a pedir a nuestro banco que rescinda dicha clausula, que actualmente está al 3.95% de suelo y 14% de techo (creo que hay una desproporción).
Hemos ido a nuestra oficina y nos han dicho que "tenemos suerte" porque es una clausula muy baja... y no hemos sabido si reírnos o si se estaban riendo de nosotros, la verdad.
¿Que podemos hacer?
A nosotros nadie nos dijo nada de la clausula, nadie nos dijo nada de ofertas vinculantes, ni mucho menos nos lo avisaron con tres días de antelación. Directamente nos llamaron para firmar un día y lo hicimos todo en el momento, ante notario, que por cierto tampoco nos dijo nada de nada, ni nos informó de ninguna clausula ni nada extraño, como si para el sólo fuese un trámite diario más...

¿Cuál es el próximo paso?

Gracias!

Buenas tardes,

El siguiente paso es presentar una reclamación formal al Servicio de Atención al Cliente por falta de transparencia, en base a que no te informaron adecuadamente de la cláusula suelo. En la reclamación debes recoger lo expuesto en la sentencia del Supremo. En nuestra web tenemos varios modelos de reclamación y a parte ofrecemos la posibilidad, si lo prefieres, de hacerte la reclamación a través del servicio personalizado de reclamaciones:

http://www.clausulasuelo.info/p/redaccion-personalizada-de-reclamaciones.html

Saludos