buenos días,
Los formatos tipos los tenemos publicados en la web (tenemos 2) pero es muy importante adecuarlo a tu caso, pues en los detalles de cada caso es cuando se consigue o no la devolución.
Puedes leer como hacer la reclamación en:
http://www.clausulasuelo.info/2013/03/ayuda-en-internet-para-eliminar-tu.htmlLa dirección de correo la hemos habilitado para la gente que quiera que nosotros le hagamos la reclamación personalizada. Aquí lo explicamos:
http://www.clausulasuelo.info/p/redaccion-personalizada-de-reclamaciones.htmlDe todas maneras si prefieres redactar tu la reclamación en nuestra web podrás encontrar mucha información de como hacerlo y en que basarte y puedes preguntar cualquier duda en este foro.
Saludos