Consejo sobre la clausula suelo

Hola, buenas noches, tengo una clausula con un 3,50%, me han comentado que lo primero que me hace falta para reclamar son las escrituras de mi prestamo hipotecario,  que no se si sera lo mismo que la oferta vinculante, mi hipoteca es por subrogacion con el constructor en 1999, dichas escrituras no las tengo y mi banco no me las qiere dar, yo creo que ni las firme yo, me dicen que saque una copia simple en el notario, pero es lo que intento evitar, puesto que me piden cai 200 euros,mi pregunta es, puedo reclamar o no tengo mucho que hacer?, gracias.

Sí, puedes reclamar sin problema.

Un saludo