DECEPCION CLAUSULA SUELO!!!

Buenas, gracias por este foro.
Primero tengo cláusula suelo del 3 y máximo 12 con banco Sabadell en hipoteca firmada en marzo de 2006, se trata de una novación de la hipoteca del constructor y una ampliación, en total 180000
En vista de la sentencia del mes de mayo, hemos decidido reclamar ya que no nos informaron bien sobre esta cláusula  y la novación no tiene oferta vinculante.
La primera reclamación fue a mi director, y me ofreció un 2% a cambio de un seguro de vida y actuar que tenía cláusula suelo y que conocía las condiciones! y ni hablar! hemos puesto una reclamación a Servicio de atención al cliente de banco Sabadell diciendo que nos eliminen la cláusula suelo y nos devuelva lo cobrado de más, y hace un mes nos llego la carta que han recibido la solicitud y  hoy me ha llegado la respuesta. Y mi sorpresa es que desestiman mi reclamación y que la cláusula es correcta.
Que me aconsejáis que haga? Gracias a ver si alguien me puede ayudar!!!

Si quieres tener las máximas posibilidades de eliminar la cláusula suelo en tu caso te recomendamos que contactes con nuestro servicio de reclamaciones ya que justamente del Sabadell estamos eliminando casi todas. Puedes contactar en: clausulasuelo.info@gmail.com

También puedes reclamar tu mismo al Defensor del Cliente pero dado lo mucho que te juegas te aconsejamos que contactes con él.

Un saludo

Muchas gracias, contactaré con ustedes. Mediante email.
.Asi mismo saben si existe alguna posibilidad si enviando una reclamación al servicio de defensor del cliente a Madrid, estos puedan renegociar el préstamo, o darme la razón a mi reclamación? Ya que estamos totalmente en desacuerdo con la resolución a nuestro caso, puesto que consideramos que nuestra cláusula suelo es totalmente desmedida, sin transparencia y con falta de información.
Agradecerles de antemano la atención recibida y reciban un cordial saludo.

Por otro lado, si el servicio de atención al cliente de banco de Sabadell, dictamina que es correcta la cláusula suelo que tienes aplicada y envías una segunda reclamación al defensor del cliente a Madrid y al Banco de España y uno de estos dos entes aprueba la reclamación  total o en parte, debería el banco Sabadell acatar la resolución del defensor del cliente o del Banco de España?

Las decisiones del Defensor si son vinculantes, las del Banco de España no.

Un saludo