Dos casos con banco por internet

Hola.
Os paso a comentar mis casos y por favor, decidme si tengo posibilidades en alguno de los casos. Ambos casos con el mismo banco por internet, por lo que no tengo sucursal a la que acudir y no tengo firmado nada con ellos de antemano, que yo recuerde.
CASO 1: hipoteca de menos de 150.000€ firmada en el año 2002. Según correos electronicos que he podido encontrar impresos entre mi documentación(no sé si habrá más porque no los tengo en formato elect´ronico), me enviaron las condiciones del préstamo en las que no aparecía nada de suelo. Supongo que esto es lo que se puede llamar oferta vinculante.  En las escrituras aparece como tipo de interés mínimo aceptado por ambas partes del 3,75%. Este interés me lo bajaron al 2,75% actual hace ya astantes años. No aparece nada de techo, (sólo algo como de interés máximo a efectos hipotecarios para terceros o algo así)
CASO 2: se supone que contraté un préstamo hipotecario en el 2009, aunque al leer las escrituras, pone préstamo con garantías hipotecarias.
En este caso, en los correos enviados entre la entidad y yo, sí me envían las condiciones con un suelo del 2%, pero sin techo nuevamente (en las escrituras vuelve a aparecer lo mismo que en el anterior). En uno de los correos les pregunté por el techo y no recibí ninguna contestación.
Puedo reclamar por el hecho de no tener techo y sí suelo en ambos casos??
Puedo argumentar algo más?
Gracias de antemano

Buenas noches,

Te respondemos:

CASO 1: Si la oferta vinculante no está firmada por ti es como si no existiera. Averigua si el banco tiene la oferta vinculante firmada por ti y en caso contrario (a no ser que sea una subrogación) lo tienes muy bien para eliminarlo.

CASO 2: Estamos igual que antes si la oferta vinculante no está firmada por ti es como si no existiera por lo que sería fácil eliminarla.

¿Estamos hablando de viviendas no? Porqué sinó la cosa cambia.

Respecto a la falta de techo si que es un argumento para eliminar la cláusula suelo aunque a nivel de reclamación no es muy tenida en cuenta por los bancos (sin embargo a nivel judicial si es un buen argumento)

De momento para que una reclamación prospere es necesario que a parte de la falta de reciprocidad (que existe en casi todas las hipotecas) haya falta de transparencia (y para demostrar la falta de transparencia es muy muy importante la oferta vinculante).

En nuestra web podéis ver porque es tan importante la oferta vinculante: importancia de la oferta vinculante

Saludos

Gracias por la rapidez.
Los dos casos se corresponden con viviendas.
Ya he visto la importancia de la oferta vinculante, pero como mi banco es por internet (Popular-e.com), casi no se firma nada.
Creo recordar que en ambas escrituras pone aquello de que el notario ve la oferta vinculante y da fe de que son las mismas condiciones que lo que aparece en las escrituras, cosa que yo no recuerdo. Y también pone que hago uso de mi derecho a comprobar  los documentos en los tres días anteriores a la firma, lo cual no es cierto.
En ninguna escritura he visto ningún documento de oferta por parte del banco firmada por mi.
Intentaré hacer la carta (por fax) y a ver qé me contestan, y por lo menos así poder pedir la oferta vinculante.

Muchas gracias

Por cierto, paso directamente a reclamarles que me quiten la cláusula argumentando la falta de transparecia y reciprocidad o antes pido la oferta vinculante?
La revisión es este mes, por eso creo que voy mal de tiempo

Si pide lo antes posible la oferta vinculante porque es un elemento muy importante.
Si la tienen te la darán rápido pero por lo que comentas lo probable es que no la tengan.

Saludos