Duda de transparencia y posible engaño

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Duda de transparencia y posible engaño

Néstor
Ola de nuevo 
He ido a Novagaliciabanco y le pedí al director 1  copia de la hipoteca original a la que me subrogué para conocer las condiciones de mi hipoteca y me dijo que no podía dármela por tener información privada. Solo me dió 1 copia donde aparece cuando se revisa la hipoteca y una hoja , opción de subrogación (adjunto archivo). 
Comprobé si habían aplicado bien las revisiones y tal como me parecía en la revisión de 2009 en vez de aplicar el euribor de noviembre aplicaron el de octubre cobrándome un 0.85% a mayores durante 12 meses (sospecho que ya lo supieran, porque había reclamado al anterior director la documentación para poder comprobarlo y se negó diciendo que estaba todo correcto) 
Por otra parte dispongo de un documento del registro que adjunto en el cual aparece una novación posterior a la firma de mi hipoteca y no sé que pinta sin haberla solicitado por mi parte.
Está todo hecho un lío por lo que os pido que me indiqueis que documentos puedo exigir al banco para comprobar si fueron transparentes. Puedo reclamar la anulación del suelo ?
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Re: Duda de transparencia y posible engaño

Cláusula suelo
Administrador
Buenas noches,

No vemos los adjuntos. Prueba de volver a ponerlos para que podamos ayudarte

Sdos
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Re: Duda de transparencia y posible engaño

Néstor