Dudas clausula suelo Caixa Penedes

Hola, he hablado en varias ocasiones con el director de mi oficina (ahora Banc Sabadell) y me dice que esto de las clausulas suelo no afecta a su banco.  ¿Es verdad?

Mi caso es que lo compré en agosto del 2008 con una hipoteca de 100.000 subrogándome a un préstamo que tenía el promotor.  He visto que tengo un suelo del 3 y un techo del 19.

En el titulo de las escrituras pone "Compraventa con subrogación de préstamo" pero dentro del texto de la escritura se modifican las condiciones de la hipoteca "Modificación de la hipoteca. Una vez acordada la subrogación ... A partir de hoy serán sustituidos por los que se transcriben a continuación ...", por lo que entiendo que se trata de una subrogación con novación de hipoteca. ¿es correcta la interpretación?

He leído en el foro que según esto debería disponer de la oferta vinculante, pero no la tengo.  Se la pediré a ver si la tiene la oficina para que me la facilite.  ¿Es válido pedir la información por correo electrónico o se la tengo que pedir por carta certificada? ¿Tienen un plazo para responder?

La reclamación de lo que se ha estado pagando de mas, ¿puede abarcar varios años o sólo es el del último?

Muchas gracias por vuestro soporte

Hola,

Sobre la novación si se modifica algún  dato de las condiciones económicas o años a amortizar sí sería novación. ¿Qué se modificó?

En cualquier caso si bien el criterio del Banco de España es que cuando hay novación debe entregarse oferta vinculante es habitual que en esos casos muchas veces no haya oferta vinculante.
Para pedir la oferta vinculante lo puedes hacer la oficina por cualquier medio.

Sobre la reclamación del importe si puedes reclamar los años anteriores sin problema, eso sí es muy complicado conseguirlo y hay que justificar muy muy bien la falta de transparencia.

Un saludo

Hola,

Mándalo mejor a clausulasuelo.info@gmail.com y te lo revisaremos.
Sí es posible reclamar, de hecho siempre es posible reclamar aunque dependiendo de la transparencia es más fácil o más díficil eliminar la cláusula suelo.
El tiempo máximo que tarda en responder el SAC son 2 meses.

Un saludo