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Buenos días!
Tengo una hipoteca con un suelo de 4,30% con el Banco Pastor (ahora fusionado con el Banco Popular) y he seguido todos los pasos que debo seguir para reclamar la nulidad de dicha cláusula. Primero intenté negociar directamente con el banco, después presenté una reclamación formal al SAC, tras una respuesta negativa presenté al Banco de España otra reclamación y hace unos días me ha llegado una carta de mi banco alegando que dicha cláusula es totalmente correcta y que la misma encuentra amparo legal en la autonomía de las partes. En definitiva, que no quieren quitarme la cláusula suelo, ni siquiera después de haber puesto una reclamación al Banco de España y a través de la cual me han contestado de manera negativa.
Ahora el Banco de España me dice que tengo 15 días hábiles, tras la recepción de la respuesta del banco popular, para pronunciarme en relación a ésta mediante escrito dirigido al Banco de España.
Mi pregunta es: ¿qué debo hacer? ¿Hay algún modelo al respecto?
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Cerrado
