El Defensor del Cliente me da la razón pero quita suelo y techo

classic Clásica list Lista threaded En Árbol
2 mensajes Opciones
Responder | En Árbol
Abrir este mensaje con la vista en árbol
|

El Defensor del Cliente me da la razón pero quita suelo y techo

Aaron
La cuestión es que tengo una hipoteca con La Caixa con un suelo del 3 y un techo del 5,95, es una hipoteca del 2005.

He reclamado por escrito al Defensor del cliente y la respuesta final es.....En conclusión se estima parcialmente la presente reclamación al no haberse justificado ante esta Oficina la entrega previa de la oferta vinculante con los requisitos establecidos por la legislación vigente en el momento del otorgamiento de la escritura, dejando sin efecto la cláusula de limitación al alza y a la baja del tipo de interés variable para sucesivas liquidaciones, aplicando a partir del interés resultante de añadir el diferencial pactado al índice de referencia señalado en la escritura.

El caso es que me llama La Caixa y me hace entrega de un documento para que firme y donde dice que examinados los antecedentes del caso y de conformidad con la resolución del citado organismo dictado en fecha 20/01/15 hemos decidido eliminar definitivamente "las cláusulas suelo y techo de su contrato"

Hay alguna forma de que no me quiten la cláusula techo de 5,95.

Un saludo y gracias

Responder | En Árbol
Abrir este mensaje con la vista en árbol
|

Re: El Defensor del Cliente me da la razón pero quita suelo y techo

Cláusula suelo
Administrador
Buenos días,

Muchas felicidades por la eliminación. No suele ser habitual en el caso del Defensor al Cliente de La Caixa. Imagino que debe ser un caso claro y quieren evitar que puedas recuperar lo pagado de más haciéndote firmar el documento que comentas. Respecto a tu duda concreta, lo que se anula es la cláusula concreta y normalmente en la misma cláusula están definida tanto la limitación a la baja (cláusula suelo) como a la alta (cláusula techo) por ello se anulan las dos a la vez. De todas maneras como te hacen firmar un contrato privado intenta negociar que no te incluyan la eliminación de la cláusula techo.

Un saludo