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Lo primero de todo agradecer a clausulasuelo.info la ayuda y rapidez prestada para resolver mi caso.
Os resumo el caso:
A primeros del mes de Marzo intento directamente con el Banco Sabadell (en Asturias) negociar para que eliminen mi suelo (3,5%), me dicen que no están obligados pero por ser un buen cliente (soy un cliente del montón pero empieza el peloteo) me bajan un punto (es decir al 2,5%); les digo automáticamente que no lo acepto bajo ningún concepto, entonces la persona indicada de negociar (el director de la entidad no quiso ni dar la cara) me dice que está fuera de su alcance que lo tendría que consultar y que volviese en una semana.
Vuelvo a la semana siguiente y me vuelve a soltar el mismo rollo, sois unos buenos clientes (refiriéndose en este caso a mi esposa y yo) y por lo tanto no queremos entrar en disputas y por "hacernos un favor que nos lo dejan al 2%" y firmando un contrato privado de que en un futuro no podríamos reclamar nada sobre este tema; le volvimos a decir que no y que automáticamente se iban a tomar las medidas necesarias por nuestra parte para solucionar el tema; nos dice que de acuerdo pero que no tenemos nada que hacer porque el Banco Sabadell lo tenía todo en regla (jajaja casi me engaña).
En fín el día 2 de Abril de 2014 me pongo en contacto con clausulasuelo.info comentando mi caso, me piden la documentación necesaria para redactarme una carta para enviar al SAC, previamente yo realizo una donación por los costes (creedme que merece la pena), desde clausulasuelo.info me van informando de todo y el día 7 de Abril me envían la carta para realizar la reclamación, esta la envío el mismo día a través de la página que ellos recomiendan (Mailcertificado.com) a la dirección del SAC del B.Sabadell (SAC@bancsabadell.com).
El día 21 de Abril el banco se pone en contacto con nosotros telefónicamente que por favor pasemos cuanto antes por allí para solucionar este tema; concertamos con ellos una cita el día 24 de Abril, y cuando llegamos nuestra sorpresa es que por fín aceptaban quitarnos el suelo siempre y cuando fuese un contrato privado entre ambas partes para no tener que modificar la escritura y que por favor no hiciésemos propaganda del caso a otras personas.
A día 29 de Abril el Banco me ingresa la diferencia de lo cobrado de más desde la sentencia del Tribunal Supremo del día 9 de Mayo de 2013, y además me supone un ahorro de 70€ en mi cuota mensual (me quedan 14 años de hipoteca así que casi nada).
Vuelvo a repetir reiteradamente mis GRACIAS más sinceras a clausulasuelo.info por la ayuda prestada y sobre todo por su seriedad y profesionalidad, espero que esto sirva de ánimo y ayuda a todos los que estéis dudosos de reclamar o ya estéis en ello.
Un saludo.
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Cerrado
