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En general, esos documentos privados suelen ser reclamables pero debería leer el documento firmado y la escritura de hipoteca para poder decirte si ese documento es atacable y las cantidades que podrías recuperar si reclamas.
Te ofrezco revisar la documentación e informarte de las cantidades a las que tienes derecho, sin ningún coste ni compromiso.
Y a partir de que tengas toda la información, tu decides.
Si estás interesado en mi oferta, puedes enviarme los documentos a mi dirección de correo: 654782354@amena.com o llamarme al 654782354
Si el banco le quita voluntariamente la cláusula suelo, no le devolverá el dinero cobrado de más de manera retroactiva. Para recuperar ese dinero, hará falta acudir a la vía judicial.