Hipoteca Caixanova

Buenas,
contraté la hipoteca en marzo de 2007 con Caixanova por importe de 288.000€. Tengo un suelo de 4% y un techo del 9%. Nadie nos habló de la clausula suelo ni antes de firmar ni durante la firma. El año pasado, tras dejar sin pagar 3 meses de hipoteca porque no teniamos suficiente dinero, acordamos bajar el suelo durante un año al 1,5%. Éste año, como todavia tenemos muchas deudas pendientes nos lo han subido al 2%.

No firmamos oferta vinculante.

¿podemos reclamar que nos quiten el suelo?, ¿pondrán pegas por el  hecho de haber hecho el acuerdo de rebaja durante estos dos años?

Un saludo.

Buenas noches,

Sí que podéis intentar eliminar el suelo reclamando al Servicio de Atención al Cliente en base a la sentencia del Supremo. De todas maneras lo mejor antes de todo sería ir a la oficina y habla con el director y plantearle la situación y decirle que el Supremo ha declarado nulas las cláusulas suelo cuando haya falta de transparencia y que a vosotros no os informaron adecuadamente y además si no os quitan el suelo no podréis pagar la casa.
Si no conseguís nada del director poner la reclamación.

Saludos