Hipoteca Unicaja sin OV

Buenos dias:
   Como primer paso para la cancelacion de la clausula suelo de mi hipoteca (3.5%) pedi la oferta vinculante a la oficina de Unicaja porque no la encontraba con mis documentos. He recibido una carta por parte del SAC diciendo que no tienen oferta vinculante asociada a mi hipoteca. Como veis este tema?
   Despues de haber leido todo lo relacionado con este tema, creo que el siguiente paso sera presentar la reclamacion al SAC, es asi?
 
Muchas gracias,
Antonio.
   

Buenos días,

Efectivamente, el siguiente paso sería realizar una reclamación formal al SAC.

Un saludo