IMPOTENCIA CON CREDIFIMO

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IMPOTENCIA CON CREDIFIMO

ROSARIO
Buenas tardes, mi hipoteca es de 240000 euros y está firmada con fecha de 24 de enero de 2006. La hice con caja san fernando, que actualmente es la Caixa pero en la escritura aparecía CREDIFIMO, yo pensaba que era lo mismo pero por lo visto no es así. Mi suelo es del 3,50 y el techo es del 20 (me he enterado a raiz de la sentencia), ya he puesto una reclamación al defensor del cliente de la oficina de credifimo solicitando la anulación de la clausula suelo haciendo referencia a la sentencia del TS pero me han contestado que nanai de la china, que esos intereses eran determinantes en aquel momento para que me  otorgasen el préstamo. También he ido a hablar con el director de la Caixa y me dicen que ellos no tienen nada que ver con credifimo, que ni siquiera en sus datos aparece mi préstamo hipotecario (sin embargo la persona que me atendió en la oficina de sevilla de credifimo me dijo que era un trabajador de la Caixa). No sé lo que hacer y la verdad es que estoy pagando todos los meses cerca de 300 euros de más por culpa de la clausula suelo.

También solicité la oferta vinculante cuando eché la reclamación en credifimo el día 26 de junio y aún no he recibido nada. En mi poder no tengo ninguna oferta vinculante y además en la escritura aparece:

Las condiciones financieras de la oferta vinculante y las cláusulas de esta escritura no discrepan.
La parte prestataria renuncia al examen del proyecto de escritura en los tres días anteriores (falso)
El notario advierte sobre el tipo de interés durante el periodo inicial, sobre el índice de referencia oficial y en su caso límites al alza o a la baja(el notario sólo leyó y leyó y leyó muuuuy rápido).

Por favor qué puedo hacer.
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Re: IMPOTENCIA CON CREDIFIMO

Cláusula suelo
Administrador
Hola,

Lo que puedes hacer es presentar lo antes posible una reclamación al Servicio de Atención al Cliente de Credifimo.

Un saludo
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Re: IMPOTENCIA CON CREDIFIMO

ROSARIO
Muchísimas gracias por haberme contestado tan rápido, yo pensaba que tardarías más tiempo porque tienes muchas consultas. Gracias de verdad.

Ya he puesto una reclamación al defensor del cliente en Credifimo, si repasas mi consulta anterior lo verás.
Me han dicho que no hay nada que hacer. Me he dirigido a la OMIC de mi pueblo y la asesora jurídica me ha dicho que ellos van a mandar la misma reclamación a la Caixa.

Además de la oferta vinculante no tengo nada y precisamente hoy me han contestado de credifimo diciendo que dentro de una semana se ponen en contacto conmigo porque ayer les mandé un correo diciéndoles que, o me contestaban o me vería obligada a poner de nuevo otra reclamación por dicho motivo.

Creo que no he hecho bien la reclamación porque  hago poca referencia a la falta de información, sólo insisto en la desproporción entre el suelo y el techo.

Por favor oriéntame.
Gracias.
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Re: IMPOTENCIA CON CREDIFIMO

Cláusula suelo
Administrador
Hola,

Efectivamente para que tenga éxito la reclamación hay que recalcar mucho la falta de transparencia.
De todas maneras tu tienes un problema adicional y es que el Servicio de Atención al Cliente de Credifimo es un desastre y es muy dificil que te den la razón aunque haya claramente falta de transparencia.

Lo que podrías hacer es una nueva reclamación más centrada en la falta de transparencia y si no te dan la razón reclamar al Banco de España.

Saludos


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Re: IMPOTENCIA CON CREDIFIMO

ROSARIO
Muchas gracias de nuevo.
Me pondré manos a la obra preparando una reclamación nueva, a ver si tengo más suerte. Pero me parece que sería bueno que esperase un poco a ver lo que me dicen de la oferta vinculante. Tengo entendido que si el prestamo es anterior al año 2007 y superior a 150000 euros no es obligatorio, por lo que no voy a poder alegar que no tengo oferta vinculante ¿verdad?

Atentamente.
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Re: IMPOTENCIA CON CREDIFIMO

ROSARIO
Hola de nuevo, estoy intentando hacer la reclamación alegando falta de transparencia y tengo un lío tremendo.

No tengo oferta vinculante ni nada de información antes de la firma pero como mi hipoteca es del año 2006 no puedo acogerme a ello.

El notario dice que explicó todo lo referente a los intereses y es falso.

El notario dice que yo renuncié a examinar durante los tres días anteriores a la firma el proyecto de la hipoteca y también es falso.

Pero ¿Cómo lo demuestro? no sé qué poner.

Ayúdame por favor.

Un saludo.
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Re: IMPOTENCIA CON CREDIFIMO

Cláusula suelo
Administrador
Hola,

Si el importe era inferior o igual a 150000 euros y no era subrogación si era obligatoria.

Te recomendamos que revieses este artículo donde explicamos a nivel general como reclamar:

http://www.clausulasuelo.info/2013/03/ayuda-en-internet-para-eliminar-tu.html

Un saludo
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Re: IMPOTENCIA CON CREDIFIMO

ROSARIO
Hola Clausulasuelo, gracias por dedicarme tiempo. Ayudáis mucho con esta página en situaciones tan difíciles.
He leído el enlace varias veces pero sigo sin saber que elemento puedo poner que justifique falta de transparencia.

Como te puse arriba mi hipoteca es del 2006 y es de 240000 euros, no tengo oferta vinculante y además pone en las escrituras que renuncié a revisar el proyecto de las escrituras antes de firmar(falso) y que el notario explicó lo referente a los intereses (falsísimo).

Bueno sé que lo mío es muy lioso y entendería que no me respondieras, pero si se te ocurre algo ...

Un saludo y de nuevo muchas gracias.
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Re: IMPOTENCIA CON CREDIFIMO

Cláusula suelo
Administrador
Hola,

Debes explicar la falta de transparencia en tu caso particular, por ejemplo que no te explicaron la cláusula suelo en la oficina, que no te dieron oferta vinculante (aunque no fuera obligatoria), que te dieron información pero no contenía la cláusula suelo, etc...

Si no sabes como hacer la reclamación puedes echar un vistazo al servicio personalizado de reclamaciones donde nuestro experto la redacta por ti a partir de la documentación del caso.

Un saludo
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Re: IMPOTENCIA CON CREDIFIMO

ROSARIO
Hola

Dónde está lo del servicio personalizado para poder informarme?

Gracias por todo.
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Re: IMPOTENCIA CON CREDIFIMO

Cláusula suelo
Administrador
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Re: IMPOTENCIA CON CREDIFIMO

ROSARIO
Muchas gracias, ahora mismo me lo leo todo.

Por cierto tengo unas dudas que por mucho que leo no las resuelvo, si la OV en el año 2006 era obligatorio para los préstamos inferiores a los 150000 ¿ qué documento informativo se le entregaba al cliente cuando era un préstamo de un importe superior? ¿Cómo quedaba constancia en el banco que habían informado bien de las condiciones del préstamo y qué debía firmar por aquel entonces el cliente antes de las escrituras? ¿Se le daba algún documento?

Gracias por todo
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Re: IMPOTENCIA CON CREDIFIMO

Cláusula suelo
Administrador
En ese caso no era obligatorio entregar ningún documento aunque muchas veces se suele entregar la oferta vinculante igualmente.
Muchas veces en esos casos informan oralmente de las condiciones o incluso con un papel manuscrito con las condiciones.

Un saludo
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Re: IMPOTENCIA CON CREDIFIMO

ROSARIO
Entonces lo tengo claro, es su palabra contra la mía. No tengo nada que hacer.

Un saludo.
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Re: IMPOTENCIA CON CREDIFIMO

Cláusula suelo
Administrador
Te aconsejamos que reclames igualmente porque en muchos casos se puede eliminar igualmente y no pierdes nada por reclamar.

Saludos
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Re: IMPOTENCIA CON CREDIFIMO

ROSARIO
Vale, seguiré adelante con la reclamación nueva.

Muchas gracias por todo
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Re: IMPOTENCIA CON CREDIFIMO

ruben
Tan sólo decir que crédifimo a vendido tutularizado las hipotecas ya nones tu acreedor un saludo
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Re: IMPOTENCIA CON CREDIFIMO

ruben
En respuesta a este mensaje publicado por Cláusula suelo
Denuncia crédifimo tiene cláusulas ilegales por abusivas y a.demás a vendido tu hipoteca la mía la de.todos ya nones tu acredor.un saludo