¿Llamada para negociar?

Hola buenas tardes, hace unas semanas envié escrito de reclamación al banco Sabadell que ustedes me enviaron y en él se decía claramente que pedía la anulación de la cláusula suelo y la devolución de los importes cobrados de más. Hoy me ha llamado una señorita de mi oficina solicitándome una reunión para negociar...yo le he contestado que no, que no tengo que negociar nada ya que está claro lo que pido y que acudiré al banco cuando me comuniquen que aceptan mis peticiones. ¿Debería ir? ¿Espero que me contesten por escrito? Muchas gracias y un saludo.