Llevan mas de dos meses y aun no he recibido respuesta!!!

Bueno mande el documento el 29 de abril y estamos ya a 2 de julio con lo cual ha pasado mas de dos meses, creo haber leído por Internet, que si tardan mas de dos meses por cada día que pase son 30 euros de recargo o algo así, es esto cierto? cuanto mas pueden tardar? que puedo hacer para acelerar el proceso?

Yo estoy igual que tu la mande el 16 de abril y nadie contesta y la derectora me dice que estara a llegar pero ya estoy cansada de esperar y no se si reclamar directamente al banco de españa, pues el plazo de los 2 meses ya se ha pasado

Hola,

No puedes hacer mucho para acelerar el proceso ya que no depende de ti.
Lo único que puedes ir haciendo es o bien reclamar al Banco de España o bien al Defensor del Cliente.

Saludos