MACRODEMANDA

Hola

Yo estoy afectado por una clausula suelo en Cajasol. Mi suelo es del 4.1 y el techo del 14. Tengo un par de preguntas.

1 En mi hipoteca hay adjunto un anexo al final en el que vienen las condiciones financieras, y en este viene especificada la clausula suelo  y techo. Pero en la escritura no viene nada de eso. Cada vez que hay alguna referencia a las condiciones financieras, lo que hace es remitirte al mencionado anexo. El director de mi oficina dice que la clausula esta mas que clara y que no hay lugar a engaño, sin embargo yo no firme ninguna oferta vinculante, ni han podido acreditar que lo hiciera. Debo entonces tener esperanzas de que me la quiten? Debo preocuparme por la existencia de ese anexo? He de decir también, que ese anexo me fue entregado con la copia simple de la escritura, pero que en la que tengo yo firmada,es decir, la original, no hay anexo ninguno.


2º Cuando se me empezó a aplicar me informé de las demandas y estoy metido en una demanda de esas colectivas con ADICAE. El problema es que al ser una macrodemanda, las entidades financieras se resisten mucho mas a quitar la clausula, que a ir quitándosela a quienes vayan reclamando paulatinamente.Ademas el procedimiento es mucho mas lento. Debo quitar la demanda que tengo interpuesta con ellos y buscarme un abogado particular?

Nosotros aconsejamos las demandas individuales ya que las demandas colectivas tardarán años en resolverse ya que además los bancos recurrirán por lo que puede alargarse unos 2-3 años más.

Si quieres información sobre nuestros abogados puedes consultar este enlace:

http://www.clausulasuelo.info/2014/02/demanda-judicial-eliminar-clausula-suelo.html

Un saludos

Buenas tardes.
Mi experiencia personal con la clausula suelo es parecida a la tuya, teniendo una hipoteca con Cajasol y consiguiendo sin demandas judiciales que se eliminara.
Mi consejo es que pases de reclamar a la Caixa nada, es una pérdida de tiempo, ellos no te van a quitar nada ya que no están obligados a ello.
Haz un escrito al defensor del cliente, su decisión es vinculante, y el defensor sabe distinguir bien entre una oferta vinculante y el anexo de condiciones financieras que todos los hipotecados de cajasol tenemos en nuestras escrituras.
Los puntos fuertes a reclamar son:
1.Ausencia de oferta vinculante en tu caso, y además vendrá en las escrituras que sí te la dieron, pro tanto, el engaño es manifiesto.
2.Ausencia de notificación o documento donde te diga cual es el notario y donde está su despacho para ver con antelación las escrituras. Debería venir en la oferta vinculante, pero como no tienes, pues nuevo argumento.
3. Todo se resume en incumplir claramente la orden 5 de mayo.

Así pude eliminarla aún teniendo oferta vinculante, pero no estaba sellada por la entidad, por lo que no fue válida para el defensor.
Espero haberte ayudado un poquito y suerte.

Hola, quisiera que me comentaras si no te importa, cómo has realizado la reclamación al defensor del cliente. Yo por mi parte hace 7 meses que se la mandé al banco de España y estoy esperando respuesta. ¿Sabes si ambas reclamaciones son incompatibles? Es decir, no sé si al tener una denuncia puesta, mas la reclamación al banco de España, y ahora otra más. Igual me dicen que eso lo tiene que decidir el tribunal directamente.

Por cierto, no hace mucho lei en Facebook que  Jesús Bigorra estaba buscando a alguien que pudiera demostrar que La Caixa le  había quitado la clausula suelo. Bigorra acusaba a la caixa de quitarle la clausula a unos clientes y a otros no. La caixa decia que no se lo habian quitado a nadie. Desde luego tú eres la primera persona de la que tengo conocimiento de que le hayan quitado la clausula.

Una cosa mas para las personas que leen este foro. En banco Popular, que era la otra entidad más reacia a quitar la famosa clausula, han empezado a quitarla. Ayer mismo llamaron a mi hermano y se la quitaron del todo, nada de bajadas temporales ni nada. Se la han quitado. Aunque ha tenido que firmar un papel renunciando a reclamar lo cobrado de mas durante estos años

bueno Muchas gracias.

Hola Francisco,

Nosotros a través del Servicio Personalizado de Reclamaciones de la web hemos eliminado más de 10 de La Caixa así que no es cierto que no hayan eliminado ninguna. Eso sí, depende del caso concreto y de la reclamación que se haga.

Un saludo

Hola.
En mi caso, la Caixa no me ha quitado nada, ni creo que tenga intención de quitar nada a nadie. Ha sido el Defensor del cliente de cajas.
Si no tienes oferta vinculante creo que es más sencillo que en mi caso, yo sí tenía esa oferta pero con un defecto de forma por decirlo de alguna manera.
Creo que es muy importante el hecho de no informarte del despacho notarial con anterioridad y que debe venir reflejada en la oferta vinculante.
Por otro lado si eso va acompañado del texto que el notario incorpora a las escrituras,eso que viene a decir más o menos que: "renunciasteis a verla y que él tiene la oferta ante sí y coinicide con el anexo de condiciones financieras", puedes por ahí demostrar que no existe documento de renuncia a ver las escrituras días antes firmada por ti. Puedes demostrar al defensor que la falta de transparencia es más que evidente.
Creo que ahora es el momento adecuado para que el defensor empiece a eliminarlas de una vez, porque si de la Caixa dependiera puedes esperar tranquilamente sentado.

Buenas, mi caso es parecido, una hipoteca con caja San Fernando, que pasó a Cajasol y luego a La Caixa. Yo ya reclamé al defensor del cliente con la misma carta modelo que previamente habia enviado al banco, es decir, en esos momentos desconocia lo de la oferta vinculante, su respuesta ha sido desestimar mi solicitud de eliminar la clausula suelo.

Mi duda es, cuando vaya al banco a pedir copia de la oferta vinculante, en el caso de que no exista, ¿puedo volver a escribir a defensor del cliente o paso a reclamar al banco de España indicando la ausencia de oferta vinculante?

Y, ¿hace falta un escrito para solicitar la oferta vinculante al banco o se puede hacer de palabra?

Gracias.

Fran , yo ya reclame al defensor y le hice constar la carencia de la oferta vinculante , y da igual lo que le pongas porque la desestimara si no es de una forma pues será de otra , en mi caso fue por que dice que el notario lo puso todo con transparencia en las escrituras . fijate que barbaridad cuando en la sentencia del tribunal supremo deja fuera la figura del notario , pero bueno es lo que hay . si puedes volver a reclamar por segunda vez al defensor , y luego al banco de España si lo deseas , pero déjate de perder el tiempo y vete directamente a la demanda , otra cosa solicita la copia de la oferta por escrito y que te sellen tu copia para constancia ,  no hay modelo solo son tus datos los de tu hipoteca y lo que solicitas y dirigido al director de la entidad , nada más .

Efectivamente el Defensor del Cliente de La Caixa, no es para nada Defensor del Cliente, busca la manera como sea de justificar la transparencia aunque sean casos indefendibles. No así el Defensor del Cliente del Sabadell que es bastante más imparcial.

Nosotros recomendamos que en el caso de La Caixa, si te desestiman la reclamación al SAC demandes judicialmente porque en los juzgados sí se hace realmente justicia y se están eliminando todas.

Si no tienes abogado nosotros en la web disponemos de nuestros abogados colaborades que están consiguiendo muchísimos éxitos y tienen precios ajustados:

http://www.clausulasuelo.info/2014/02/demanda-judicial-eliminar-clausula-suelo.html

Un saludo