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Hola buenas tardes, mi caso es el siguiente:
Tras 5 años de la constitución de mi hipoteca, al revisar los recibos de la misma que me llegaban periodicamente, observo que se me está revisando el interés de la misma semestralmente y no trimestralmente como reza mi escritura. Tras calcular lo que hubiera supuesto la revisión trimestral desde el inicio de la hipoteca (enero de 2007), veo que me han cobrado alrededor de unos 1.000 euros de más, lo cual comunico a la entidad CCM para que lo rectifiquen y me devuelvan dicho importe.
A los dos meses recibo una carta de la entidad, en la cual no me contestan nada sobre los 1.000 euros que reclamé pero me responden que me a partir de la fecha me revisarán el interés trimestralmente. Además para mi asombro, me responden que tras revisar la hipoteca del préstamo promotor a la cual yo me subrogué,(la cual no me enseñaron), me dicen que me cobrarán el suelo del 3% y el techo del 24%.
Pero no solo no me empiezan a cobrar dicho suelo y techo a partir de esa fecha sino que me realizan una reeliquidación total desde el inicio de la hipoteca(sin avisarme previamente), aplicándome el mencionado suelo y techo. Como consecuencia de ello y como la cuenta en la que se me cobra la hipoteca no tiene el importe suficiente para hacer frente al suelo mencionado, me cobran alrededor de unos 2.800 euros por unos 4 días que mi cuenta se quedo sin fondos hasta que me dí cuenta e ingresé más fondos para el cobro de los recibos atrasados.
Tras nueva reclamación, me realizan nueva reeliquidación desde su inicio, quitandome el suelo y el techo desde su inicio, pero aplicandomelo desde la fecha de mi primera reclamación; pero no me devuelven los 2.800 euros cobrados por quedarse mi cuenta sin el suficiente saldo al aplicarme el suelo retroactivo.
Tras todo esto he elaborado una reclamacion al Banco de España el cual me da la razón.
Quisiera conocer vuestra opinion al respecto y el siguiente paso que debería dar.
Muchas gracias
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Cerrado
