Modelo Carta Reclamar a Caixa Galicia

Buenas tardes,
según he leído en vuestro foro, debería bastar con una simple carta para que Caixanova retire el suelo de mi hipoteca tras la sentencia de la semana pasada pero, ¿tenéis algún modelo de carta que se esté usando para estos casos?

Un saludo y gracias.

miry117@hotmail.com

Buenas tardes,

Hemos modificado las antiguas que teníamos en la web, para reflejar la nueva sentencia del Supremo.
A parte también tenemos el modelo genérico que hizo Ausbanc en su día a raíz de la sentencia.

Puedes encontrarlos aquí:
Documentos de ayuda clausulasuelo.info

Saludos

Muchas gracias,
esta misma tarde he mandado un burofax a la oficina con la reclamación y a atención al cliente también.

Ahora a esperar.......

Bueno,
hoy ha recibido la oficina nuestro burofax solicitando quitar el suelo. Mandamos el modelo de Ausbank. Pues resulta, que a las 12 de la mañana me han llamado de la oficina de Evo Banco, para ofrecerme cambiar mi cuenta a Evo, hipoteca incluida... (ésto me ha olido un poco mal), que no me van a cobrar comisiones, que me dan la tarjeta gratis, que nisiquiera tengo que domiciliar la nomina,...


¿Puede ser que esto lo hagan para que mi banco deje de ser Caixa Galicia y no poder acogerme a la sentencia para que me eliminen el suelo?

Yo les he dicho que NI HABLAR, que hasta que caixa galicia no elimine mi suelo no cambio nada. Entonces me ha dicho que iba a intentar solucionar lo de mi suelo, o por lo menos notificar que queremos quitarlo.... (¿solucionarmelo una persona que me llama para venderme una cuenta?....). A las 13 h. también han llamado a mi novio para notificarle que nos han devuelto un recibo y que teniamos dos días para ir a abonarlo, cosa que en 6 años, nunca han echo,...

¿Qué opinais al respecto?, huele un poco mal, no??

Pensamos que no tiene que ver con el tema de la solicitud de que te eliminen el suelo. Sin embargo estaros atentos a ver como se desarrollan los acontecimientos.

De Caixa Galicia no tenemos mucha información sobre como van a proceder a cumplir la sentencia del Supremo pero si te sirve de orientación el BBVA dice que va a eliminar todas las cláusulas suelo existentes de hipotecas sobre viviendas y Cajamar ha  informado que cumplirán la sentencia. Esperemos que Caixa Galicia no ponga más problemas que las otras entidades condenadas.

Saludos

Acabamos de recibir la respuesta a la reclamación:

En contestación a su solicitud de eliminación de la cláusula de tipo de interés mínimo del préstamo hipotecario que mantiene en nuestra Entidad, pasamos a contestar las cuestiones planteadas, en el sentido siguiente:
El pasado 9 de mayo de 2013, le ha sido notificada a nuestra Entidad, Sentencia del Pleno de la Sala de lo Civil del Tribunal Supremo, que resuelve un recurso en relación con la aplicación de los tipos mínimos de interés incorporados en algunas de las escrituras de préstamo hipotecario, con clientes consumidores.
Solicitada la oportuna información a los departamentos competentes de la Entidad sobre este particular, nos indican que el Banco precisa disponer de un tiempo prudencial para valorar y concretar el alcance de la mencionada sentencia, dada la complejidad de ésta, su impacto jurídico en los préstamos hipotecarios del Banco y los eventuales recursos que en su caso se puedan formular frente a la misma, sin que ello implique una voluntad de NCG Banco de no acatar o cumplir la misma en los casos en que resulte justificado.
Por todo lo expuesto, le informamos que mientras no concluya este proceso de análisis y valoración, y no sea determinado el alcance de la mencionada Sentencia, no resulta posible emitir un pronunciamiento por parte de este Servicio.
En este sentido, le agradeceremos que contacte regularmente con la oficina gestora de su préstamo hipotecario, desde dónde podrán mantenerle informado sobre cualquier novedad que se produzca sobre este asunto.  
Muchas gracias por utilizar el Servicio de Atención al Usuario de Novagalicia Banco.