NO O.V BANCO PASTOR

Buenos días...he encontrado un post parecido y no sabía si crear uno nuevo o no...finalmente lo he hecho...mi caso es que mi marido y yo tenemos dos hipotecas, una cada uno pero ambos conjuntamente, no se si me explico, la cuestión es que la firmamos en Abril de 2009, con cláusula suelo del 3,5% y techo del 16%,  por lo que he leído ya era obligatoria la OV, sin embargo he buscado por todos los papeles que tengo y no la encuentro...mi pregunta es...debo pedirle una copia al banco?, en que plazo han de dármela?, pueden negarse?, no me suena que la firmara pero por aquel entonces como firmé tantas cosas, es posible que no lo recuerde...lo que me extraña es que no tenga la copia....es mejor que actúe directamente de otra forma?, temo incluso que intenten falsificarla pues he oído varias cosas por ahí...gracias de antemano.

Buenas tardes,

Sí, te recomendamos que la pidas en tu oficina. No hay un plazo para que te la den pero si ves que tardan mucho lo más probable es porque no la tengan.
Lo de que la falsifiquen no lo vemos probable ya que estarían incurriendo en un delito grave y al director tampoco lo aporta demasiado hacer eso.

Un saludo

Muchas gracias...empezaré por ahí...os iré informando por si sirve de algo a alguien...