NO TENGO CLAUSULA SUELO

Hola me han revisado mis escrituras y me han dicho que no tengo suelo ni techo las firme en 2.002 48.000€ interes variable cada 6meses hice una novacion en 2.006 de 20.000€, el caso es que no tengo suelo y me estan cobrando un 3,50% cuando el euribor esta al 0,52. Fui al banco a pedir ov y le dije al director que en concepto de que me estaban cobrando un 3,50% y me dijo que yo habia ampliado la hipoteca. Pero al revisarla novacion no aparece tampoco suelo ni techo. Que tendria que hacer ahora. Gracias un saludo.

Hola,

Lo primero es revisar la novación a fondo para ver si te colocaron allí el suelo. Si efectivamente no tienes lo que debes hacer es hacer una reclamación formal al Servicio de Atención al Cliente explicando que en tus escrituras no tienes suelo y te están aplicando un suelo que en ningún caso has firmado.
También debes solicitar todo lo cobrado de más ya que en tu caso, a no tener suelo deben devolvértelo sí o sí.

Saludos