Negociación Clausula suelo B. Pastor / Popular

Hola!!

Quería exponer unas dudas que tengo respecto a mi cláusula suelo a ver si alguien me puede ayudar.

Firme hipoteca en noviembre de 2007 por un importe de 155.000 euros con un suelo del 3,80% y un techo del 7% a 30 años. Hace 5 meses inicié el proceso de reclamación al SAC de mi banco que por su puesto no me hizo ningun caso alegando que aún no había ninguna sentencia clara al respecto y que la cláusula era legal. Hace 2 meses empecé la reclamación al Banco de España del cual aún no tengo resolución, pero viendo las alegaciones que ha hecho mi banco creo que resolverá a mi favor.

No tengo Oferta Vinculante en mi poder y en caso de que la hubiera firmado, cosa que no recuerdo, nunca me proporcionaron copia ni por supuesto la tuve antes del día de la firma ante notario.

El caso es que mi banco se ha puesto en contacto conmigo, supongo que viendo que no tienen mucho argumento al que agarrarse, ofreciendome negociar "amistosamente" un acuerdo.

Aún no sé que me van a ofrecer, pero mi duda es que si por ejemplo me ofrecieran eliminarla completamente y yo aceptara, perdería con ello el derecho a reclamar más adelante el dinero cobrado de más? En caso de que lo reclamara judicialmente, que posibilidades hay de que me den la razón? En caso de perder el juicio, cuanto dinero suponen las costas?

Tengo reunión con ellos la próxima semana, agradecería mucho si alguien me pudiera orientar.

Muchas gracias!!
 

Hola,

En las reclamaciones es muy difícil recuperar lo pagado de más así que seguro que no te lo ofrecen. De todas maneras judicialmente tampoco es tan sencillo que te devuelvan lo pagado de más ya que depende bastante del criterio del juzgado. Lo más importante es conseguir la anulación total, aunque el Popular no suele ofrecerla casi nunca. Lo probable es que te ofrezca una eliminación temporal.

Un saludo

Muchqs gracias por la rapida respuesta.

Una duda mas, supongo que aceptar esta anulacion parcial o total me dejaria sin el derecho de reclamar mas adelante o solo si el acuerdo lo dijera explicitamente? Y si no aceptase una rebaja de la clauaula, esto podria jugar en mi contra en un hipotético juicio porque elegue mi banco que me he negado a negociar?

Muchas gracias de nuevo! Haceis un fantastico trabajo

Hola,

Las eliminaciones temporales normalmente sólo implican la renuncia de reclamar en el plazo en que se aplican. La eliminación total normalmente sí que implica la renuncia a cualquier acción posterior pero una vez anulada la cláusula suelo tampoco tiene mucho sentido ninguna acción posterior.

En cualquier caso, es importante leer con detenimiento lo que ofrecen y en caso de duda no firmar hasta que uno esté seguro de lo que firma. Que no aceptes una rebaja no implica nada negativo en un juicio.

Un saludo

Buenas tardes!!

Tuvimos ayer la reunión con nuestro banco y quería informaros de los resultados. De entrada empezaron con que el Banco había actuado correctamente, que nos habían dado toda la información,...pero que aún así por razones comerciales querían llegar a un acuerdo porque quieren evitar la mala prensa.

Nos ofrecieron la eliminacion de la clausula por dos años (a cambio de no seguir adelante con la reclamación se supone). Al rechazar esta oferta nos ofrecieron 5 años de suspensión. También la rechazamos. Nos ofrecieron una reducción de la clausula durante toda la vida de la hipoteca a cambio de renunciar a otras contraprestaciones. Después de rechazarlo también, nos ofrecieron la eliminación temporal de la clausula sin ninguna condición. Al preguntarles a qué se referían, dijeron que la suspendían y que si queríamos podiamos continuar con nuestra reclamación.

Esta última opción suena interesante, pero desconfiamos. Que ganan ellos con esto si igualmente podemos continuar con la reclamación? Nos dieron el escrito que tendríamos que firmar y desconfíamos de que haya algo que luego ellos puedan utilizar.
Es triste pero el que nos den su palabra ahora mismo no es suficiente.

Muchas gracias.

Buenos días!!!

Os escribo de nuevo porque hemos tenido novedades. A raiz de la reunión que tuvimos la semana pasada con los representantes de banco popular y donde no aceptamos las retirada de la clausula por 2 ni por 5 años, ayer recibimos un burofax donde el banco nos comunicaba que deja sin efecto la cláusula hasta enero de 2015.

Nosotros no firmamos nada, ni hemos accedido a ninguna contraprestación. En el burofax alegan que no han cometido ninguna mala práctica y que la cláusula es legal pero que por razones comerciales van a proceder a suspenderla este tiempo.

Nosotros seguimos a la espera de la resolución del Banco de España, que presentamos hace ya 4 meses. Por lo que comentamos en la reunión, creo que ellos esperan que la resolución nos favorezca y creo que por eso se han dado prisa en hacernos llegar esta propuesta, porque les dejamos claro que estamos dispuestos a llegar hasta el final.

Mis dudas ahora son:

- Si ahora no hacemos nada y dejamos que la eliminación de la clausula se aplique por un año estamos aceptando implicitamente todo el contenido del burofax? Nos preocupa la parte donde alegan que la clausula es legal y que está bien aplicada, porque no sé, si lo aceptamos sin más, si estamos aceptando también esto.

- Deberíamos contestar con algún escrito en el que digamos que aceptamos la anulación pero que no estamos de acuerdo con esa parte?

- Podríais informarnos en cuantos casos que conozcais, si se llega a juicio, ha habido sentencia favorable a la anulación y devolución del dinero?

Muchas gracias de nuevo y felicidades por vuestro trabajo. No hubieramos sabido por donde empezar sin vuestra ayuda.

Mil gracias!!!!!

Hola,

El seguir con la reclamación ya deshace de por sí cualquier posibilidad de acuerdo, en cualquier caso si quieres dejar constancia de tu disconformidad del burofax puedes hacerlo redactando un escrito y enviándolo al Servicio de Atención al Cliente.

En más del 90% de casos se elimina la cláusula suelo en las demandas. Sobre las devoluciones el criterio no es uniforme y solicitar la devolución tiene el riesgo de que si no se acepta por parte del juez no condenará al Banco a la devolución de las costas.

Un saludo