No conforme con la respuesta de la reclamación

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No conforme con la respuesta de la reclamación

bomberascas
Hola a todos,

Mande mi reclamación en la cual solo solicito que me quiten la clausula suelo del 5%, en ningún momento solicite lo pagado de más.

Ahora el director de mi sucursal me comenta que me hacen una oferta la cual es firmar que seguire pagando mi cuota otros 18 meses más para despues quitar la clausula suelo. A todo esto, estoy esperando que llegue dicho contrato para leerlo.

Que puedo hacer ahora si no estoy deacuerdo de seguir otros 18 meses pagando tanto dineral, voy hacer 5 años con la hipoteca, la cual los dos primeros años me pusieron una cuota fija del 7.5% y cuando crei que ya podia liberarme me entero que hay una clausula en la cual no me baja de un 5% y no sube de un 11%.
Durante estos 5 años todas las letras han sido mucho mayor que mi  sueldo.
¿Que puedo hacer? ¿Alguien me puede ayudar y aconsejarme?¿como puedo reclamar esto?

Gracias.
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Re: No conforme con la respuesta de la reclamación

Cláusula suelo
Administrador
Sí reclamaste al Servicio de Atención al Cliente y no estás de acuerdo con lo que te ofrecen el siguiente paso sería reclamar al Banco de España. Aquí te explicamos como hacerlo:

http://www.clausulasuelo.info/2013/04/reclamacion-banco-espana-clausula-suelo.html

Un saludo