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Buenas,
Tengo una hipoteca que firmé con Banco Pastor en el año 2000, con un techo del 7.5% si no recuerdo mal y sin suelo, sobre la hicimos una novación en abril de 2006.
Cuando preguntamos sobre si cambiaban las condiciones de la hipoteca nos dijeron que no, así que firmamos la novación sin haber firmado oferta vinculante.
Pero poco después descubrimos que nos habían incluido en la novación una cláusula suelo del 4%, que en primera instancia y tras reclamar al director nos dejaron sin efecto pero sin ser eliminada.
Tras la compra del Pastor por parte del Popular, nos han aplicado el suelo y se niegan a retirar la cláusula.
He preguntado en la oficina y me dicen que no encuentran la oferta vinculante, lo que confirma que no la firmamos en su día.
¿Cómo debería enfocar la reclamación? Tengo el modelo de carta que han puesto disponible, ¿debería eliminar las referencias a la Sentencia de TS sobre las cláusulas del BBVA? ¿O dejarlo como referencia? ¿debería dejar el punto sobre las cláusulas abusivas o el mero hecho de no haber firmado oferta vinculante es suficiente?
Gracias.
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Cerrado
