OV y escritura hipoteca con la misma fecha

Hola; ya comenté que tengo un préstamo hipotecario de 150000 euros de Mayo 2006. Hoy he ido a buscar la OV al banco y aparece la clúsula suelo del 3.25, sin techo aunque en la escritura del préstamo si aparece techo.
Mi sorpresa es que la fecha de la OV y la de la escritura del préstamo hipotecario es el mismo dia; en base a esto les pregunto, ¿están obligados a eliminar la claúsula suelo automáticamente sin tener que recurrir yo a acciones judiciales si se oponen a ello? Un saludo y muchas gracias.

Buenas tardes,

Automáticamente no, pero si realizas una reclamación al Servicio de Atención al Cliente (por incumplimiento de la OM de Mayo de 1994) te la eliminarán sin tener que ir por la vía judicial.

Saludos