POR QUÉ EL BBVA ME PIDE AHORA MI ESCRITURA DE HIPOTECA?

el BBVA está llamando a todas las personas que tenían hipoteca con cláusula suelo para pedirles que les mandemos una copia de nuestra escritura.




Cuando les pregunté que por qué hacían esto me dijeron que era "para revisarla" y que "siempre sería a nuestro favor"




Les comenté que los que tienen que tener esa escritura son ellos, así que no sé por qué tendría que facilitársela yo y que si no la tienen pueden ir al Notario y pedirla, como hace cualquiera. Que esa revisión no entendía cuál podía ser, que yo en su día pedí que se me devolviera la cláusula suelo y se me abonó desde la sentencia de mayo de 2013, como a todos los clientes del BBVA, y que si era para devolvernos lo anterior, yo también se lo había pedido pero a esa reclamación no me habían hecho caso y que pensaba que de motu proprio no iban a hacerlo, así que no entendía el por qué de revisar mi escritura...




La señorita que me llamaba era del típico call center contratado al fin de esta campaña, así que no sabía nada de nada y lo único que decía es que la revisión sería solo a nuestro favor. Después de indicarle yo que me informaría en mi oficina antes de hacer nada, me dio varias opciones para hacerles llegar la copia de mi escritura, o bien en cualquier oficina o a través de un mail que es escrituraciones@bbva.es o .com o algo así.




Trabajo en una promotora y sé que esto es así. Ha venido gente de promociones que entregamos hace tiempo, incluso con las hipotecas ya pagadas, diciéndonos que les habían llamado.




¿Sabéis algo de esto y de por qué lo están haciendo? Realmente a mí que nos vayan a dar el dinero sin más pues no me lo creo, más bien me suena a que estén viendo - y para eso necesitan la escritura- cómo extorsionarnos de algún modo para que firmemos algo de conformidad o pacto de no litigar.




Os agradecería info sobre esto si puede ser.

a mi también bbvame ha pedido mi escritura. la hipoteca fue cancelada en 2005 no entiendo por que me piden esto . no sabia nada hasta que me llamaron y me puse a repasar papeles y me di cuenta que yo tenia un suelo del 4,95.
gracias¡¡¡

A mi tambien me han llamado hoy. El caso es que se ha puesto mi madre y no les ha dejado ni hablar, porque no se acordaba de la hipoteca que esta pagada desde 2007. Sabe que era algo sobre la clausula suelo. Por lo que leo aqui parece que piden la copia de la escritura. Pero para que? si alguien sabe algo que lo comente.

Gracias!!1

A mí también me ha llegado una carta del BBVA con fecha 28 de diciembre 2015, para que me ponga en contacto con ellos en relación al préstamo hipotecario.
Me resulta todo muy raro, lo primero el envío de esta carta en la que pone que la envían ante la imposibilidad de contactar conmigo por otro medio ¿?, no es normal, tienen todos mis datos y mi oficina habitual contacta conmigo cuando quiere.
Al llamar al tel. 900813924 (15 minutos de espera para que me atiendan) me indican que quieren que envíe por mail a escriturashipotecarias.es@bbva.com una copia de la escritura de constitución de mi préstamo hipotecario y una copia del DNI de los titulares, con el fin de revisar el tema de la clausula suelo y sus efectos retroactivos.
En mi hipoteca hasta el 9 de mayo de 2013 me cobraban un interés del 4%, a partir de esa fecha pasaron al 1,338%.
No me fio un pelo de esta gente ¿qué quieren? ¿No tienen una copia ellos? ¿Por qué no se pone en contacto conmigo directamente la oficina dónde yo firmé la hipoteca?
De momento yo no les voy a enviar nada, voy a esperar a ver que se dice de este tema, porque es un tanto raro.
¿Alguien puede orientarnos? He leído en otro foro que podría ser que en su copia no aparezca lo que están buscando que pueda ayudarles para la no devolución.
Un saludo y gracias.

Efectivamente pienso como tú...algo deben estar buscando para no pagar lo que en su caso pudiera corresponderles con efectos retroactivos...todo muy raro sí, que contraten un call center para esto que no saben nada de nada y encima una escritura que perdón?? deben tenerla ellos!!! y además en muchas ocasiones la gente tampoco la tiene porque era una subrogación de la hipoteca que tenía la promotora, así que cómo se la van a dar? Yo lo que quisiera saber es si podemos hacer algo ahora para que quede constancia que hemos pedido ya la devolución de lo cobrado indebidamente con carácter retroactivo...yo creo que ya lo hice cuando reclamé a atención al cliente, pero voy a tener que revisarlo y mi duda es si bastará o no...yo de momento no voy a darles nada tampoco, no quiero que nada de lo que haga se entienda como un consentimiento por mi parte

Hola,

A mi no me han llamado, pero si que he recibido una carta esta misma semana, y supongo que tendrá relación con los comentarios que he leído.

No tengo la carta delante, para escribir textualmente lo que pone,  pero resumiendo,  me dice que es "en relación a un préstamo hipotecario que está en vigor y que ante la imposibilidad de contactar conmigo, que lo haga yo con ellos a través de un teléfono, un 900,  que me facilitan ( si el teléfono es gratuito ... es que les interesa mucho que contactes).

Lo que me extraña es que no tengan medios para contactar conmigo ( en la sucursal tienen mi fijo, mi móvil, el móvil de mi marido y mi e-mail! )

Evidentemente .... yo no los voy a llamar ...  quiero conocer antes la sentencia  del Tribunal Europeo en cuanto a la retroactividad de las cláusula suelo.

Saludos

Ya alucino con este tema. Después de recibir la carta y llamarles por teléfono, hoy de nuevo me han llamado al móvil, cuando se supone que no tenían mis datos, pero después de eso han llamado al móvil de mi madre, que figura como avalista de mi hipoteca, para pedirle la copia de la escritura. De repente han encontrado todas las formas de ponerse en contacto para pedir eso que tanto quieren. Están demasiado pesados con el tema para que sea para algo bueno.

Hola,

Puedo confirmar que a un conocido ya le devolvieron la retroactividad sin el pedirla a finales de diciembre. Tampoco le contactaron para pedirle las escrituras como piensen por aquí . He llamada a mi asesora del BBVA que me confirma que las están devolviendo pero para ello hay un departamento exclusivo dedicado a ello. Hay que esperar me dijo a que toque un día la flauta en nuestra cuenta.

Podrías confirmar si a esas personas que le has devuelto el dinero tenían ya la hipoteca cancelada?.gracias

Hola,quería aclarar que a mi si me han llamado del BBVA y me pudieron copia de la escritura,yo la lleve al banco hicieron una copia y me dijeron que ya me  avisarían, yo tengo la hipoteca cancelada desde el año 2005

La persona directa que conozco no ha terminado de pagar la hipoteca.

Parece que es una estafa, yo también la recibí el 28 de diciembre,  si revisais la carta, veréis que está mal escaneada.
Los bancos ya tienen nuestros datos y formas de contacto.
Saludos!

También me han pedido la escritura hipotecaria por carta, les llame por teléfono y me dijeron que era para una revisión del suelo hipotecario yo la hipoteca la cancele en el 2005, también la cancele en registro, es una hipoteca constituida en el 1988 no se que quieren hacer realmente, alguien lo ha preguntado en una oficina física del BBVA.

En mi caso el BBVA no me ha pedido escrituras ni han contactado conmigo. Me quitaron la cláusula de suelo en mayo de 2013, pero lo cobrado de más anterior a esta fecha no me lo han devuelto (desde 2006) y tengo hipoteca para largo.

No sé si preguntarles por este tema de la retroactividad (que parece que están devolviendo a algunos) o esperar a tener más información para poder reclamarles sin meter la pata o esperar a ver qué pasa.

 

HOLA BUENOS DIAS!!

alquien ha obtenido respuesta de este tema...yo he llamado al teléfono de atención del call center y me siguen dando largas (que tienen muchos expedientes y que ya contactarán con nosotros)

Ya me diréis!!