POST CARTA RECLAMACION

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POST CARTA RECLAMACION

SONIA
Mi pregunta es la siguiente y supongo que la de más de una persona que conozco que nos encontramos después de haber presentado la carta modelo de reclamación clausula suelo a la Entidad en este caso "la Caixa" (Cajasol anteriormente) después de haberla presentado una copia para ellos y otra en mi poder. Y habiendo puesto en mi carta puse 60 días si no me contestaran se da por entendido que aceptan la propuesta. ¿ahora que paso debemos realizar si se vence la fecha?

Un saludo
Gracias por la labor tan importante que están realizando..
Sonia
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Re: POST CARTA RECLAMACION

Cláusula suelo
Administrador
Lo primero que recomendamos es ponerse en contacto con el Servicio de Atención al Cliente para ver que no han contestado. Si no obtienes respuesta satisfactoria te aconsejamos que reclames al Defensor del Cliente de La Caixa.

Un saludo