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Buenas tardes, si podéis ayudarme con un par de dudas os lo agradecería. Tengo una hipoteca con un suelo del 3,25 y un techo del 14.
Es necesario tener mi oferta vinculante antes de mandar la reclamación al departamento de Atención al Cliente? Leyendo el modelo 2 de reclamación, que creo que es el que mas se ajusta a mi caso en particular, me surgió esa duda, ya que yo no tengo la OV.
He leido que el BMN ha enviado cartas para informar de la posibilidad de quitar la clausula suelo de las hipotecas, pero en mi caso no la he recibido.
Muchas gracias.
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