RECLAMACION CLAUSULA SUELO

Me dirijo a ustedes para solicitar información sobre la posibilidad de ANULACIÓN de la CLAÚSULA SUELO de la hipoteca que tengo contratada con NOVAGALICIA BANCO desde el 14/05/2007 por importe de 72.000 euros
Considero que en ningún momento fuí correctamente informada, ni se me entregó la OFERTA VINCULANTE que les obliga la ley TRES DÍAS ANTES de la firma de la escritura de la hipoteca.
Por todo ello les agradecería toda la información que me pudieran facilitar, formularios de reclamación, pasos a seguir...

Buenas noches,

¿Tú hipoteca era una subrogación o era una hipoteca nueva? Si era una subrogación no era obligatoria, en otro caso sí lo era y si no te la entregaron incumplieron la Orden Ministerial de mayo de 1994. A parte si tu hipoteca era de Caixanova el Tribunal Supremo ha declarado que las que tengan falta de transparencia (la mayoría) deben anularse.
En nuestra web tenemos varios modelos de reclamación:

documentos de ayuda

En tu caso el que más se adapta es el primero pero debes adaptarla a tu caso poniendo tus datos.
Una vez lo hayas adaptado puedes presentarlo en tu oficina del Banco dirigiéndolo al Servicio de Atención al Cliente de Novagalicia Banco. Haz dos copias, una para entregar y otra para quedarte como comprobante que deben sellarte.

Saludos