Reclamación BBVA

Hola!

Hace dos semanas presenté la reclamación al servicio de atención al cliente del BBVA porque no tenía oferta vinculante y hoy me ha llamado el director para que me pase por la oficina para negociar. ¿Puedo pedir la devolución de lo cobrado de más.

Muchas gracias por la ayuda, de momento parece que va bien la cosas así que me ha sido muy útil vuestra página!

Buenas noches,

Ante todo muchas felcidades porque parece que como mínimo te van a eliminar la cláusula suelo porque normalmente cuando te llama el director de la oficina, en el caso del BBVA, para negociar es que están dispuestos a quitarte la cláusula suelo. Efectivamente puedes solicitar la devolución de lo cobrado de más, presiona para que lo hagan diciendo que sinó les demandarás.
Ya nos contarás

CONTENIDOS ELIMINADOS

Muchas felicidades! Nos alegramos mucho!

 

Hola buenas tardes, enhorabuena por lo que has conseguido,  yo soy otro afectado con el BBVA te agradecería que me enviaras todos los pasos que has echo, ya que veo que te ha dado resultados...
Gracias de antemano

Holaa
Lo que hice fue presentar una reclamación a atención al cliente del BBVA basándome en el modelo de esta web ya que no me habían dado oferta vinculante. pasados unos días me llamó el director para que fuera a la oficina y me dijo que me la iban a quitar y devolver lo cobrado de más! Me hiceron firmar un contrato privado con las nuevas condiciones y renunciando a emprender acciones judiciales a cambio de eliminarme el suelo.
Aún no me han hecho la devolución del importe cobrado de más pero el director me ha dicho que en Mayo lo tendré ya!
Ya os contaré.

Acabo de leer tu noticia....  ¡ENHORABUENA!