Reclamación Banco de España o Demanda

Buenos días:

Hace ya más de dos meses que presenté la reclamación ante el Servicio de Atención al Cliente de Bankia para que me quitaran la Cláusula Suelo. Para ello utilicé un escrito de esta web adaptado a mi caso particular.
El caso es que todavía no me han contestado y me estoy planteando pasar al siguiente paso. La cuestión es que no sé si reclamar al Banco de España o pasar directamente a la demanda, puesto que el primero está tardando una eternidad en contestar y encima su dictamen no es vinculante.
Mi banco es la antigua Caja de Canarias, hoy integrada en Bankia.
¿Qué me aconsejáis?

Gracias.

Buenas tardes,

Suelen tardar un poco más de dos meses en responder. Te aconsejamos que te pongas en contacto con el Servicio de Atención al Cliente para preguntar cuando van a responder.

Sobre la duda que tienes, la demanda es mucho más efectiva aunque tiene cierto coste pero muchas veces se recupera ya que se condena en costas al banco.

Si estás interesado en demandar, los abogados colaboradores de cláusula suelo ofrecen un precio muy ajustado y además están ganado casi el 100% de los casos. Todo el mundo está muy contento. Aquí puedes ver la información al respecto:

http://www.clausulasuelo.info/2014/02/demanda-judicial-eliminar-clausula-suelo.html

Un saludo

Todavía no me han respondido del Servicio de Atención al Cliente de Bankia a pesar de que puse la reclamación el 16 de Diciembre (recibí una carta confirmándome que el expediente se iniciaba con fecha 17 de Diciembre y que tenían un plazo legal de dos meses para responder). He llamado al SAC y no me dan fecha de respuesta, sólo me dicen que en cualquier momento se resolverá.

¿Existe alguna manera de presionarles para que respondan?

Por otro lado, he decidido que si la respuesta es negativa voy a ir directamente a la vía judicial,

¿Vuestros abogados llevan demandas en Canarias (Las Palmas)?

Buenos días,

La única manera es ir llamando al Servicio de Atención al Cliente.
Efectivamente nuestros abogados llevan demandas en Canarias.

Un saludo